Ihre Aufgaben

• Bearbeiten von Anfragen unserer Einwohnerinnen und Einwohner im neuen Kundenzentrum vor Ort oder am Telefon
  
• Führen und Pflegen des Einwohnerregisters in der Fachapplikation innosolvcity
  
• Ausstellen von Ausweisen und Bescheinigungen
  
• Abklären und Verarbeiten von Mutationen bei Domizilwechseln
  
• Unterstützen von internen und externen Kundinnen und Kunden zu den verschiedensten Fragestellungen

  Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
    
  • Weiterbildung Fachfrau/Fachmann öffentliche Verwaltung, CAS Recht öffentliche Verwaltung oder Angebote des Schweizerischen Verbandes der Einwohnerdienste
    
  • Arbeitserfahrung bei einer Einwohnerkontrolle
    
  • Anwenderkenntnisse der Fachapplikation innosolvcity
    
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
    
  • Stilsicheres Deutsch

    Bei den Bevölkerungsdiensten sind die Einwohnerdienste, das Regionale Zivilstandsamt, Wahlen und Abstimmungen und der Fachbereich Bürgerrecht integriert. Mit unseren 35 Mitarbeitenden leben wir den «Service public».

    1700 Mitarbeitende, 900 Lehrpersonen und über 60 Lernende in 11 Berufen: Die Stadt Luzern ist eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region – und gleichzeitig nahbar und sympathisch. Gemeinsam engagieren wir uns für die Stadt und die Bevölkerung. Dabei bieten wir viel Gestaltungsspielraum und leben ein unkompliziertes Miteinander. Wir fördern mobiles Arbeiten sowie die interne und externe Weiterbildung. Und: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein Kernanliegen.