Weltweit führend im Bereich Kreditmanagement-Dienstleistungen mit Präsenz in 25 Ländern, zeigt Intrum den Weg in eine gesunde Wirtschaft und unterstützt Konsumentinnen und Konsumenten sowie Unternehmen auf dem Weg zur Schuldenfreiheit. 

Als Schweizer Marktführerin bieten wir Dienstleistungen für die digitale Kundenidentifikation, Bonitätsauskünfte sowie Inkasso an. Rund 200 engagierte und empathische Mitarbeitende der Intrum Schweiz betreuen über 3‘000 Unternehmen verschiedenster Branchen.

Unsere vier Kernwerte sind Empathie, Ethik, Engagement & Lösungen. Diese Werte bilden die Grundlage unserer täglichen Arbeit und Entscheidungsfindung. Wir hören aktiv zu und sind bestrebt, Menschen und unterschiedliche Perspektiven zu verstehen und andere stets mit Würde und Respekt zu behandeln. Wir gehen über die Mindestanforderungen hinaus, agieren innerhalb unserer Branche als Vorbild und setzen neue Standards. Für unsere Kundinnen und Kunden generieren wir einen echten Mehrwert. Unsere Fähigkeit, die besten Lösungen zu entwickeln und echte Win-Win-Situationen zu ermöglichen ist das, was uns auf dem Markt unterscheidet.

Für die Verstärkung unseres Client Care Team suchen wir per sofort eine*n

Sachbearbeiter*in Kundendienst 100%

In dieser anspruchsvollen Funktion stehst du für eine qualitativ hochstehende Kundenbetreuung im Client Care ein. Dabei sind bist für folgende Hauptaufgaben zuständig:

• Monatliche Rückbelastungen für unsere Grosskunden
• Erstellung von Kundenabgleichen/Analysen
• Erstellung Auftragsbestätigungen von neuen Fällen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Portfolio Investment Team
• Mitverantwortung für die einwandfreie Betreuung unserer Kunden
• Erledigung des Tagesgeschäfts (Bearbeitung Email/Post, In-Outbound Telefonate, Agenden etc.)
• Erstellen von Einträgen (Kundenkontakte, Aktivitäten und Informationen) in unseren CRM- und Produktionssystem-Datenbanken
• Mitarbeit in Projekten
• Stellvertretung der anderen Teamkollegen

Wir wenden uns an eine zuverlässige, motivierte und selbständige Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein und Kundenfokus, welche zusätzlich folgende Eigenschaften mitbringt:

• Kaufmännische und/oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
• Einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Verhandlungssicher in Deutsch (Französischkenntnisse von Vorteil)
• Gute MS Office Kenntnisse (vor allem Excel)
• Zahlenaffinität
  
  

Wir leben eine starke Unternehmenskultur des unternehmerischen Denkens, der Eigenverantwortung, der Selbstreflexionsowie der Leidenschaft und Spass. In unserem Unternehmen erwartet dich ein kollegiales, dynamisches und wertschätzendes Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur mit grosser Entscheidungskompetenz. Gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Anstellungsbedingungen mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen in einem zukunftsorientierten und wachsenden Geschäftsfeld runden das Angebot ab.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung via jobs.ch. Für weitere Auskünfte steht dir Helena Reichmuth, Head of Human Resources (Tel. 044 806 53 82) gerne zur Verfügung.

 

Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen.

Intrum AG
Frau Helena Reichmuth
Head of Human Resources
Eschenstrasse 12
8603 Schwerzenbach
044 806 53 82