Hotel Astoria Luzern
263 Zimmer, 3 erstklassige Restaurants, 3 Bars, 5 Bankett- und Seminarräume und 1 Coffee Shop. Das grösste und vielseitigste 4-Sterne Hotel der Zentralschweiz bietet an zentralster Lage einzigartige und von Gault Millau prämierte Restaurantkonzepte: La Cucina (14 Punkte), Thai Garden (14 Punkte) und Mekong. Unsere Penthouse Roof Top Bar ist der Nummer 1 Treffpunkt im Szeneviertel der Luzerner Neustadt. Die Herzog & De Meuron Designzimmer machen das architektonische Meisterwerk im Herzen Luzerns zu einem der attraktivsten Stadthotels der Schweiz.
Wir suchen nach Vereinbarung eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als:
Front Office Manager 100%
IHRE HAUPTAUFGABEN:
- Verantwortlich für die Einarbeitung, Schulung und Führung von den bis zu 12 Rezeptionsmitarbeitenden
- Verantwortlich für die Dienstplangestaltung sowie Überwachung und Kontrolle der Arbeitszeiten
- Verarbeiten von Individualreservationen
- Kontrolle von Gruppenreservationen
- Erstellen des Wochenprogramms und der Zimmerzuteilung
- Tägliche Arrivé-Restant Kontrolle
- Kontrolle aller Korrespondenz, Kreditkarten, Stornos, Auslangen und Gruppenrechnungen
- Kontrolle und Versand von Debitoren
- Organisation und Kontrolle Gutscheinverkauf sowie saisonale Aktionen wie Silvester Tickets
- Koordination des Beschwerdemanagements
DAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft gepaart mit uneingeschränkten Qualitätsansprüchen
- Sehr gut entwickelte Führungseigenschaften
- Durchsetzungsstark, vertrauenswürdig und selbstständig
- Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen
- Gute MS Office, Protel Kenntnisse von Vorteil
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
WIR BIETEN IHNEN
- Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg
- Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
- Zeitgemässe Entlöhnung
- Grosszügige Gutscheine zu Weihnachten
- Polyvalente Einsatzmöglichkeiten und Cross-Training
- Ein professionelles und dynamisches Team
- Möglichkeit für eine berufsbegleitende Ausbildung
- Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark...