Schwerpunkt

In enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Co-Leitung Besuchsservice und der stellvertretenden Leitung Ticketing unterstützen Sie die Abteilung Besuchsservice systemübergreifend. Sie stellen die Datenqualität sicher und tragen so zu einer soliden Grundlage für alle Vertriebsmassnahmen bei und ermöglichen in Zusammenarbeit mit der stellvertretenden Leitung einen reibungslosen Ticketverkauf über alle Kanäle (Ticketshop, Callcenter, Schalter).

Ihre Aufgaben im Vertrieb/CRM (60%)

• Sicherstellung der Datenqualität als Grundlage für alle Vertriebsmassnahmen
• Technischer Inhouse-Support für die E-Marketing-Suite
• Verantwortung der veranstaltungsbezogenen Servicemails
• Unterstützung beim Monitoring und bei der Betreuung von Vertriebskooperationen
• Selbstständige Akquise von Interessent:innen für Gruppenangebote
• Betreuung der Vertriebsmonitore

  Aufgaben Ticketing (20%)

• Betreuung des Ticketingsystems SecuTix für den reibungslosen Ticketverkauf
• Unterstützung bei der Veranstaltungseinrichtung und Kontingentverwaltung
• Direkte Ansprechperson für Rückfragen aus dem Team Billettkasse

Ihr Profil

Es bereitet Ihnen Freude, mit unterschiedlichen Menschen zusammenzuarbeiten und die Zielsetzungen gemeinsam zu erreichen. Akkurates Arbeiten ist für Sie eine Selbstverständlichkeit. Sie bringen analytisches und systemübergreifendes Denken und eine Begeisterung für IT-Anwendungen mit. Sie haben Freude daran, die von uns verwendeten Software-lösungen (Ticketing SecuTix, Business Intelligence Software Kulturplanner, E-Marketing-Suite der Wilken Software Group) zu erlernen. Ausserdem besitzen Sie sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und schreiben gerne. Sie verfügen über die Möglichkeit, Bereitschaftsdienste am Wochenende zu übernehmen. Hohe Flexibilität und Belastbarkeit und eine rasche Auffassungsgabe runden Ihr Profil ab.

Was sie erwartet

Die Stelle Mitarbeit Besuchsservice (Vertrieb/CRM &Ticketing) am grössten Dreispartenhaus der Schweiz bietet Ihnen eine vielfältige Tätigkeit im Herzen von Basel in einem nicht alltäglichen Umfeld und in einem Team, das Stärken stärkt und Ziele gemeinsam erreicht.

Gleichstellung, Inklusion sowie Diversität sind uns wichtig. Das Theater Basel lebt von der Vielfalt seiner Mitarbeiter:innen.

Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen via Button auf unserer Homepage oder per Post an untenstehende Adresse zu.

Theater Basel
Personalabteilung
Sarah Weber
Elisabethenstrasse 16
4051 Basel