Sachbearbeiter Kundendienst Backoffice (w/m) 80%-100%
Publication date:
14 May 2025Workload:
80 – 100%- Place of work:Burgdorf
Das kannst du bewirken
- Abwicklung der Kundenaufträge unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse
- Du arbeitest präzise und gehst den Dingen gerne auf den Grund – egal ob bei Reklamationen oder in der Abstimmung mit anderen Abteilungen.
- Als Schnittstelle zwischen Kunden, Auftraggebern und internen Abteilungen sicherst du die korrekte Kommunikation und den reibungslosen Ablauf.
- Du bearbeitest Reklamationen und findest lösungsorientierte Antworten.
- Du stellst sicher, dass alle Qualitätsstandards sowie die GDP-Vorschriften eingehalten und umgesetzt werden.
- Bei Abklärungen fungierst du als Schnittstelle zwischen den Abteilungen im operativen- und administrativen Bereich
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, pharmazeutische Kenntnisse sind von Vorteil.
- Du zeichnest dich durch eine selbstständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise aus.
- Du hast Freude an der Kommunikation und dem direkten Kundenkontakt.
- Gute MS-Office Kenntnisse sowie stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift.
- Kundenkontakt bereitet dir Freude
- Gute Französischkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse von Vorteil.
- Du bist eine proaktive Persönlichkeit, die die Initiative ergreift, Prozesse zu hinterfragen und zu verbessern.
5 Wochen Ferien mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen
Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken
Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren
Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team
