E-Commerce Praktikum Customer Care & Repair Management

E-Commerce Praktikum Customer Care & Repair Management

E-Commerce Praktikum Customer Care & Repair
Management
fischen.ch ist der führende Schweizer Online-Shop für Fischerei Equipment.
Wir suchen weitere Unterstützung in unserer Kommandozentrale. Der
Kundendienst ist die zentrale Stelle zwischen all unseren Abteilungen und bietet
den besten Einblick in die verschiedenen Bereiche des E-Commerces. Diese Stelle
garantiert eine steile Lernkurve für die verschiedenen Facetten des
Online-Handels. Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und ihrem
Equipment.
Wir freuen uns auf Dich!
Deine Aufgaben:
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Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen jeglicher Art (Beratung,
Reklamationen, Auskunft zu Bestellungen, Debitorenmanagement)
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Betreuung unserer Kundendienstkanäle (Mail, Hotline, Personal Shopping, Social
Media)
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Erfassung & Abwicklung von Reparaturen
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Unterstützung des fischen.ch Teams in anfallenden Aufgaben des Tagesgeschäfts
(Unterstützung des Einkaufs, Logistik, Marketing, Eventorganisation) und bei
laufenden Projekten im Online-Shop
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Mitarbeit in unserer Personal Shopping Area
Das bringst Du mit:
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Fischen steht bei Dir an erster Stelle
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Freude im Umgang mit Kunden
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Wissensdurst und rasche Auffassungsgabe
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Gute organisatorische Fähigkeiten
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Deutsch beherrschst Du fliessend in Wort und Schrift
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Fremdsprachen von Vorteil
Darum fischen.ch:
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Wir sind der #1 Online-Shop fürs Fischen in der Schweiz
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Du bist umgeben von einem engagierten, motivierten Team aus leidenschaftlichen
Fischern
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Dich erwartet ein freundschaftliches und professionelles Arbeitsklima
●
Du hast die Möglichkeit Dich zu entfalten und weiterzuentwickeln
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Vielseitiges Jobprofil inkl. Mitarbeit bei unserem Partnerunternehmen Fishbreak
Standort: Langenthal (Mit Homeoffice Möglichkeiten)
Pensum: Praktikum 100% (6 Monate mit Option auf Festanstellung)
Start: per sofort oder nach Vereinbarung
Telefon: :0800 777 066
Wir freuen uns auf Deine Unterlagen per Mail an jobs@swiss-commerce.ch