Disponent Servicetechniker (m/w)

Deine Aufgaben

• Planung und Koordination der täglichen Einsätze von Service- und Montagetechnikern
• Organisation bei kurzfristigen Änderungen, Notfällen oder Ausfällen
• Laufende Abstimmung mit Lager, Projektleitung und Technikern
• Kundendienst & Kommunikation
• Entgegennahme von Kundenanrufen und E-Mails
• Terminvereinbarungen, Auftragsannahme und Einsatzplanung
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Terminverschiebungen
• Freundliche, lösungsorientierte Betreuung der Kundschaft am Telefon

Administrative Aufgaben

• Kontrolle und Erfassung von Servicerapporten
• Pflege der Kunden- und Anlagedaten im ERP-System
• Erstellung von einfachen Offerten oder Servicebestätigungen
• Unterstützung bei der Rechnungsfreigabe und Archivierung

Dein Profil

• Erfahrung in der Disposition oder im technischen Kundendienst, idealerweise im HLKS-/Klimaumfeld
• Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Kundenorientierung
• Organisationstalent mit strukturierter, selbstständiger Arbeitsweise
• Fundierte Kenntnisse in MS Office
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, Englisch von Vorteil
• Angenehme Umgangsformen und freundliches Auftreten

Deine Vorteile

• Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld
• Modernes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
• Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sorgfältige Einführung in die neue Aufgabe, die ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung erfordert
• Sicherer Arbeitsplatz mit attraktiven Anstellungsbedingungen