Clinic Performance Lead (m/w/d) 100%

About the job

Lüönd AG – Building the future of aesthetic medicine.

Die Lüönd AG steht hinter der strategischen Entwicklung und dem Wachstum der Beauty2Go-Gruppe – einem der führenden Anbieter moderner ästhetischer Medizin in der Schweiz.

Seit der Gründung von Beauty2Go im Jahr 2017 hat sich das Unternehmen von einer einzelnen Klinik zu einem schweizweiten Netzwerk entwickelt und prägt heute die minimal-invasive Ästhetik mit klaren Standards, medizinischer Qualität und einem konsequent patientenzentrierten Ansatz.

Doch nachhaltiges Wachstum entsteht nicht allein durch neue Standorte.
Es entsteht dort, wo Menschen wachsen, Teams stärker werden und Exzellenz im täglichen Arbeiten erlebbar wird.

Zur weiteren Stärkung unserer Organisation suchen wir eine charismatische, leistungsorientierte Persönlichkeit, die unsere medizinischen Teams in ihrer täglichen Arbeit begleitet, coacht und weiterentwickelt.

Als Clinic Performance Lead arbeitest du eng mit der Geschäftsleitung zusammen und bist regelmässig an unseren Standorten präsent. Dein Fokus liegt darauf, unsere Ärztinnen, Ärzte und Klinikteams dabei zu unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten – durch gezieltes Coaching, klare Strukturen und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Beratungs- und Serviceprozesse.

Aufgaben

• Coaching unserer Ärztinnen und Ärzte in Beratungsgesprächen und entlang der gesamten Patient Journey
• Training unserer Reception-Teams, insbesondere bei Terminvereinbarung, Telefonleitfäden und Patientenkommunikation
• Analyse der Performance unserer Standorte anhand definierter KPIs und Qualitätskennzahlen
• Ableitung konkreter Trainings- und Coachingmassnahmen zur Verbesserung von Beratung, Service und Behandlungserfolg
• Regelmässige Besuche unserer Standorte zur Begleitung und Unterstützung der Teams vor Ort
• Entwicklung und Einführung von Best Practices für Beratung, Patientenerlebnis und interne Abläufe
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung bei der Weiterentwicklung unserer Organisation

Qualifikation

• Erfahrung im Coaching und in der Entwicklung von Teams im Sales-, Service- oder medizinischen Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Persönlichkeiten zu motivieren und zu führen
• Fähigkeit, Menschen zu entwickeln und Teams zu Höchstleistungen zu motivieren
• Verständnis für Kennzahlen, Performance-Management und kontinuierliche Verbesserung
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
• Freude daran, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen

Benefits

• Eine zentrale Rolle in einem der führenden ästhetischen Medizinunternehmen der Schweiz
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
• Ein dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Gestaltungsspielraum zur Weiterentwicklung unserer Teams und Standorte
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung, die deine Wirkung auf die Entwicklung unserer Standorte widerspiegelt
• SBB-Generalabonnement (GA) für deine schweizweite Reisetätigkeit
• Ein engagiertes Team und eine Unternehmenskultur mit starkem Zusammenhalt

Bereit, Teams zu entwickeln und Performance sichtbar zu machen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit dir unsere Standorte weiterzuentwickeln.

Gestalte mit uns klinische Qualität, Teamkultur und Patientenerlebnis auf höchstem Niveau.