Funktion
Sachbearbeiter/in Customer Support 80-100%, ab sofort ca. 3-4 Mte.Aufgaben
Dein Verantwortungsbereich
- Beantworten von technischen Kundenanfragen per Telefon oder Mail
- Analysieren von Fehlerquellen und beheben der Störung
- Bearbeiten und dokumentieren von Tickets im Störungssystem
- Unterstützen der Kunden bei Installationen und technischen Problemen
- Einhalten gesetzlicher Bestimmungen bei der Überprüfung der Identitäten
- Nachbearbeien von Dokumentationen
Anforderungen
Das zeichnet Dich aus
- Kaufmännische Grund- oder Weiterbildung
- Kundenorientierte Berufserfahrung telefonisch und schriftlich sehr wichtig
- Stilsicheres Deutsch, jede weitere Fremdsprache ein Plus
- Sicherer MS-Office-Umgang (IT-affin)
- Hohes Qualitätsbewusstsein, kommunikationsgewandt, geduldig, dienstleistungsorientiert
Bemerkungen
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
