Customer Care Representative

Apollo Tyres Ltd produziert und vertreibt hochwertige Reifen der Marken Apollo und Vredestein
weltweit. Mit einer über hundertjährigen Tradition hat Vredestein in der Automobilindustrie den
Status einer Premium-Marke erreicht. Die Produktpalette umfasst Auto- und Lkw-Reifen, Reifen für
landwirtschaŌliche und industrielle Anwendungen, sowie Fahrradreifen.

Jobbezeichnung: Customer Care Representative / Coordinator (m/w/d)
Ort: Baden (Aargau)
Berichtet an (Position): Customer Care Manager
Abteilung/Funktion: Sales Excellence

Kurze Beschreibung des Arbeitsbereichs:
Wir suchen Verstärkung für unser Customer Care Team mit Sitz in Baden. In dieser Funktion bist Du
Teil unserer kommerziellen Organisation, die für den Verkauf unserer Reifen der Marken Apollo Tyres
und Vredestein verantwortlich ist und als Bindeglied zwischen Außendienst, Kunden und Lieferkette
fungiert.
Deine Aufgaben:
• Sales mit Drive: Du vertreibst unsere PKW-, LKW- und Agrarreifen aktiv per Telefon – im In- &
Outbound
• Beratung mit Mehrwert: Du stehst unseren Kunden mit deinem Wissen zur Seite und findest
stets die beste Lösung
• Order Management: Du kümmerst dich um eine reibungslose AuŌragsabwicklung – von der
Bestellung bis zur Lieferung
• Kampagnen & Aktionen: Du planst und managst Verkaufs- und Mailingkampagnen, um
unsere Reichweite zu steigern
• Bestandskundenbetreuung: Du pflegst langfristige Beziehungen und sorgst für zufriedene
Kunden
• Prozesse im Blick: Du erstellst Statistiken und Analysen und überwachst AuŌräge und
Rückstände, damit alles rund läuŌ
• Teamwork: Du unterstützt unsere Account Manager im Außendienst und trägst zum
gemeinsamen Erfolg bei
Dein Profil:
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre mit mehrjähriger Erfahrung im
kaufmännischen Bereich
• Du besitzt sehr gute Deutsch-, gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriŌ,
Italienisch von Vorteil
• Du bist kommunikativ stark und verstehst es, mit deinem Verkaufstalent Kunden zu
begeistern
• Der Kunde steht bei dir im Fokus, Du hast ein hohes Mass an Serviceorientierung und eine
Affinität zur Automotive Branche wäre wünschenswert
• Du hast einen sicheren Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel. SAP
Kenntnisse sind von Vorteil
• Gutes Verständnis von (IT-)Prozessen und die Fähigkeit, Prozessverbesserungen zu
unterstützen
Wir bieten dir:
• Eine unbefristete Festanstellung in einem modernen und internationalen Unternehmen
• Die Möglichkeit, unsere Markenpräsenz aktiv und nachhaltig mitzugestalten
• Einen attraktiven Arbeitsplatz und die Möglichkeit, teilweise im Home-Office zu arbeiten
• Stronger Together – Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einer gelebten
„Du“-Kultur
• Onboarding, das rockt – Eine strukturierte und gezielte Einarbeitung, damit du von Anfang
an durchstarten kannst
• Grow with us – Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine
Karriere
• Work-Life-Balance – 25 Tage Urlaub und weitere attraktive Benefits

Klingt nach der perfekten Herausforderung für dich?
Dann werde Teil unseres Teams und gestalte die ZukunŌ gemeinsam mit uns!
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