Studentische Mitarbeitende im IT-Support für Studierende (m/w/d)

Studentische Mitarbeitende im IT-Support für Studierende (m/w/d)

Wir sind ein Team von IT-interessierten Studierenden, welche als Teil der universitären Informatik unsere Mitstudierenden bei sämtlichen IT-Fragen, welche im Studienalltag auftreten können, unterstützen. Weiter führen wir sämtliche IT-Einführungen für neu eintretende Studierende durch.

Studentische Mitarbeitende im IT-Support für Studierende (m/w/d)

• Du unterstützst Studierende der Universität bei IT-Problemen, welche im Rahmen ihres Studienalltags auftauchen
• Du arbeitest an der Wartung unserer Wissensdatenbank mit
• Du wirkst bei der Erstellung und Aktualisierung von Schulungsvideos mit
• Du führst neu eintretende Studierende in die IT-Umgebung der Universität ein
• Du koordinierst Lösungen mit dem Ressort Informatik der Universität

• Gute Kenntnisse der Arbeitsumgebung (Compass, Canvas, Eduroam o.ä.) der Studierenden
• Interesse Studierenden bei ihren IT-Problemen zu helfen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise erste Berufserfahrungen mit Kundenkontakt und/oder in der Informatik
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Selbständigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikations- und Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Genauigkeit

"Ein Ort, der Wissen schafft" - Als eine der führenden Wirtschaftsuniversitäten Europas engagiert sich die Universität St.Gallen (HSG) in der Ausbildung von über 9800 Studierenden und bietet als eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region rund 3330 Mitarbeitenden ein attraktives und innovatives Umfeld in Forschung, Lehre, Weiterbildung und Verwaltung."