Junior Customer Service Banking (Deutsch / Französisch)

About the job

Deine Rolle

In dieser Position bist du die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden und unterstützt sie freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
Du wirst sorgfältig eingearbeitet und erhältst jederzeit Unterstützung durch dein Team.

Deine Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen auf Deutsch und Französisch

• Beantwortung von Fragen rund um Bankdienstleistungen

• Erfassen und Bearbeiten von Kundenanliegen

• Weiterleiten komplexerer Anliegen an die zuständigen Fachstellen

• Sorgfältige Dokumentation im System

Das bringst du mit

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mündlich & schriftlich)

• Freude am Kundenkontakt und an Telefonaten

• Motivation, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln

• Zuverlässige, freundliche und offene Persönlichkeit

Auch Berufseinsteiger:innen oder Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen!

Das erwartet dich

• Idealer Einstieg in die Bankenwelt

• Umfassende Einarbeitung & laufende Unterstützung

• Kollegiales, junges und hilfsbereites Team

• Moderne Arbeitsumgebung

• Geregelte Arbeitszeiten

• Möglichkeit auf Festanstellung und Weiterentwicklung

Warum du dich bewerben solltest

• Du wirst nicht ins kalte Wasser geworfen

• Deine Sprachkenntnisse sind ein echtes Plus

• Du erhältst eine echte Chance, in der Finanzbranche zu starten

• Wir begleiten dich persönlich während des gesamten Prozesses

Fühlst du dich angesprochen?
Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung – auch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst.
Motivation und Sprachkenntnisse sind für uns entscheidend.