Prozessleiterin, Prozessleiter Versicherungsleistungen (80% - 100%)

Publication date:17 October 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Unlimited employment
Language:German (Fluent)
Place of work:Röntgenstrasse 17, 8087 Zürich

About the job

Eine anspruchsvolle Führungsaufgabe in einem spannenden Umfeld.
Die Alters- und Hinterlassenenversicherung (AHV) ist der bedeutendste Pfeiler der sozialen Sicherheit in der Schweiz. Das Bedürfnis nach einer umfassenden Beratung über die Flexibilisierungsmöglichkeiten, die die AHV heute bietet, ist hoch. Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden einen qualitativ hochstehenden und zeitgemässen Kundenservice bieten. Haben Sie Freude an sozialpolitischen Fragestellungen und wirken Sie gerne an Neuerungen mit? Dann ist dies Ihre Chance, in einem spannenden und dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen.

In dieser äusserst interessanten Führungsfunktion tragen Sie die Gesamtverantwortung für die Prozesslinie und stellen die effiziente, kundenfreundliche und gesetzeskonforme Bearbeitung der Kundenanliegen in Ihrer Prozesslinie sicher. Ihre Prozesslinie ist für die vernetzte Beratung und Bearbeitung von AHV- und IV-Renten sowie das IV-Taggeld zuständig.

Sie führen zusammen mit zwei Teamleitungen rund 40 Mitarbeitende und fördern diese in persönlicher sowie fachlicher Hinsicht. Zudem beteiligen Sie sich aktiv an Projekten. Zusammen mit Ihrem direkten Vorgesetzten stellen Sie auch die Umsetzung der strategischen und operativen Ziele sicher.

Sie überzeugen uns mit Ihren Fähigkeiten.
Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung (Profil E oder M) und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung (FH oder HF). Als offene und engagierte Persönlichkeit haben Sie Freude daran, sowohl Ihr Zahlenflair als auch Ihre kommunikativen und empathischen Fähigkeiten in dieser spannenden Führungstätigkeit einzusetzen. Sie bringen mehrjährige fundierte Führungserfahrung mit, idealerweise aus der Versicherungsbranche. Sie sind eine sowohl im schriftlichen als auch im mündlichen Ausdruck versierte Persönlichkeit und verstehen es, Ihre Auftrittskompetenz gewinnbringend einzusetzen. Sie sind innovativ und zeichnen sich durch eine flexible, ganzheitliche sowie umsetzungsorientierte Denk- und Handlungsweise aus. Sie fühlen sich wohl in einem zielorientierten Umfeld, in dem Sie etwas bewegen können.

Wir bieten viel.
Die SVA Zürich ist das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen. Sie gehört zu den Top-Arbeitgebern im Kanton und liegt in Fussdistanz zum Hauptbahnhof Zürich. Dass unsere mehr als 1'000 Mitarbeitenden überdurchschnittlich zufrieden sind, hat gute Gründe: eine Tätigkeit, die Sinn macht, flexible Arbeitszeiten mit Home-Office, gute Sozialleistungen und eine wertschätzende Du-Kultur. Wollen Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln? Herzlich willkommen bei uns!

Sie kennen die SVA Zürich nicht? Höchste Zeit, uns kennenzulernen: www.svazurich.ch/erleben
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