Customer Care Advisor 60 - 100% (m/f/d)
Biel/Bienne,
Schweiz
Profi Contact SARL est un centre d'appel / centre de contact clientèle à Bienne. En collaboration avec la maison mère à Wohlen AG, nous proposons une offre de services complète pour toutes les tâches liées au contact et au suivi de prospects, de clients et de partenaires commerciaux, notamment dans les secteurs de l'automobile et de l'assurance maladie.
Pour notre équipe dynamique et en forte croissance, nous recherchons des personnes orientées vers le service, organisées et engagées pour une formation débutant le 10 septembre 2025 (pas de possibilité de commencer plus tard).
Customer Care Advisore 60 - 100% (m/f/d)
Une journée de travail typique:
Tu garantis un accueil téléphonique de qualité et tu traites les demandes des clients via des canaux de contact modernes. Informer les assurés de manière exhaustive sur les contrats, les sinistres et les finances fait également partie de ton activité principale. Afin de satisfaire les clients, tu réponds à leurs attentes et cherches les meilleures solutions possibles. Un environnement passionnant et varié t'attend.
Nos attentes:
·
Les 4 premières semaines à 80% obligatoirement pour la formation (exclusivement en français), ensuite possibilité de travailler à
temps partiel.
· Français impeccable à l'oral et à l'écrit, bilingue (DE/FR) un avantage
· Expérience dans le conseil à la clientèle est un atout
· Des connaissances dans le domaine de l'assurance maladie sont un avantage
· Orienté client avec de fortes capacités de communication
· Esprit d'initiative, orienté vers les résultats et les solutions
· Bonne connaissance de MS-Office, des outils de communication (téléphonie), des bases de données clients (CRM)
· Fiable, ponctuel et aimable
Ce que tu peux attendre:
· Restauration bon marché à la cantine du bâtiment
·
Arrêt de train à
distance de marche / à proximité de la sortie d'autoroute Bienne-Est / à
proximité du centre commercial Coop des
Champs-de-Boujean
· Conditions d'emploi modernes et contemporaines (selon la CCT de la branche des centres de contact et d'appel)
· Environnement de travail convivial et multiculturel avec un esprit d'équipe dynamique et une culture du tutoiement
· Possibilités de parking disponibles
· Horaires de travail du lundi au vendredi entre 08.00 et 18.00 heures
· Cadre salarial entre 4'100 CHF et 4'300 CHF à 100% (brut x 13)
Lieu de travail: Biel/Bienne, près de la gare des Champs-de-Boujean
Entrée: au septembre 2025 (obligatoire !)
Tu te sens concerné(e) ? Alors envoie-nous ton dossier de candidature complet avec photo directement via ce portail - bouton bleu.
Seules ces candidatures via le portail seront prises en considération. La date limite de réception des candidatures est le 31 juillet 2025.
Pour toute question supplémentaire, Mireille Bourquin se tiennent à ta disposition par téléphone ou via WhatsApp (079 539 58 59).
Nous nous réjouissons de faire ta connaissance.
