Mitarbeiter/-in Bahnreisezentrum

80-100%

Das erwartet dich

• Du berätst und verkaufst Angebote des regionalen, nationalen und internationalen Personenverkehrs
• Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei Fragen zu digitalen Kanälen wie SBB Mobile oder dem Digitalen Marktplatz der SOB
• Du verkaufst attraktive Tour-Operator-Angebote, z. B. Städtereisen in Europa, sowie zusätzliche Finanzdienstleistungen wie Western Union und Geldwechsel
• Du beantwortest schriftliche wie auch telefonische Kundenrückmeldungen und Anfragen und sorgst für eine professionelle und lösungsorientierte Kommunikation
• Du übernimmst Ressortaufgaben, die du selbstständig betreust und weiterentwickelst
• Du hältst deine Angebotskenntnisse laufend aktuell und vertiefst dein Wissen kontinuierlich

Das bringst du mit

• Freude am direkten Umgang mit Kunden (persönlich am Schalter, telefonisch und schriftlich)
• Souveräner Auftritt gegenüber unserer Kundschaft
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Selbständigkeit
• Interesse am öffentlichen Verkehr mit guten geografischen Kenntnissen
• Grundbildung im Bereich öffentlicher oder im Kaufmännischen Bereich mit entsprechender Weiterbildung
• Bereitschaft für Wochenendeinsätze
• Kenntnisse im Umgang mit MS Office Programmen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch und Italienisch von Vorteil)

Das bieten wir

Die SOB pflegt ein funktionsbezogenes Lohnsystem, das die interne Lohngerechtigkeit gewährleistet.

Mit einem Beschäftigungsgrad von mindesten 50% fährst du gratis im öffentlichen Verkehr in der 2. Klasse. Deine Angehörigen profitieren beim Erwerb eines GAs von Vergünstigungen. Nicht nur das: Nach dem ersten Anstellungsjahr bieten wir mit dem FIP (internationale Ermässigungskarte für Eisenbahnpersonal) in Europa ein attraktives Angebot mit Rabatten im Ausland.

Bei der SOB arbeitest du mit einem 100%-Pensum 41 Stunden pro Woche. Du erhältst pro Jahr mindestens fünf Wochen Ferien. Mit dem Bandbreitenmodell kannst du zusätzliche freie Tage beziehen.

Du möchtest mehr als fünf Wochen Ferien? Wir bieten die Möglichkeit des Bandbreitenmodells. Für 2% deines Jahreslohns erhältst du fünf zusätzliche freie Tage, für 4% zehn zusätzliche freie Tage gutgeschrieben. Das gleiche gilt auch umgekehrt: Du kannst auf freie Tage verzichten und erhältst dafür mehr Lohn.

Die Feiertage fallen auf ein Wochenende? Bei der SOB werden dir diese Tage gutgeschrieben.

Wir pflegen untereinander einen familiären Umgang. Dazu gehört auch eine unternehmensweite Du-Kultur. Wir sind stolz auf unsere Werte Fairness, Verlässlichkeit, Wertschätzung, Transparenz und Lernbereitschaft.

Wir übernehmen 60% der Beiträge für die Pensionskasse, dein Anteil liegt bei 40%.

Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden steht für uns an oberster Stelle. Wir fördern mit diversen Massnahmen die physische und psychische Gesundheit am Arbeitsplatz.

Die Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall beträgt im ersten Kalenderjahr 100%. Ab dem zweiten Kalenderjahr beträgt die Fortzahlung bei Krankheit 90% und bei Unfall 80%.

Interessiert?
Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung.

Weitere Informationen erteilt dir gerne:

Svenja Ulmann
Stv. Leiterin Bahnreisezentrum
+41 58 580 75 31

Matthias Schneider
HR Bereichsverantwortlicher
+41 58 580 73 24

Schweizerische Südostbahn AG
Bahnhofplatz 1a | 9001 St. Gallen
www.sob.ch