IT Support Specialist (m/w/d)

About the job

IT Support Specialist (m/w/d)

Tätigkeitsbereich: IT

Standort:

Schaffhausen, Schaffhausen, CH, 8200

Arbeitsregion (Außendienst):

Arbeitsflexibilität: Hybrid

Job-ID: 5219

Ihre Mission

• IT 1st Level Support leisten: Sie übernehmen den technischen Support für die interne IT‑Infrastruktur und sind erste Ansprechperson bei auftretenden IT‑Fragestellungen
• Telefonischen Support durchführen: Sie unterstützen interne und externe Mitarbeitende telefonisch bei IT‑Störungen, Anfragen und Problemstellungen
• Incident- und Change-Management bearbeiten: Sie analysieren, klassifizieren und bearbeiten Tickets im globalen Ticketingsystem und stellen eine effiziente Lösungsfindung sicher
• Rechenzentrums- und Netzwerktätigkeiten koordinieren: Sie stimmen die operativen Aufgaben im lokalen Rechenzentrum und im Netzwerkumfeld eng mit den IT‑Teams am Hauptstandort Tuttlingen ab
• IT‑übergreifende Unterstützung leisten: Sie unterstützen teamübergreifende IT‑Aktivitäten und tragen zu einer stabilen, modernen IT‑Serviceumgebung bei

Ihre Talente

• Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in IT‑Support‑Rollen (z. B. als IT Service Desk Administrator)
• Ausbildung zum Fachinformatiker von Vorteil
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine analytische DenkweiseKommunikationsstärke, um technische Probleme für Nicht‑Techniker verständlich zu erklären
• ITIL Foundation (für IT‑Service‑Management) und Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten: In vielen Bereichen lassen sich Arbeitszeit und -ort nach Bedarf gestalten
• 30 Urlaubstage sowie diverse Sonderzahlungen
• Weiterbildungsangebote: Offenes Inhouse-Seminarprogramm, umfangreiches E-Learning-Angebot, fachliche Weiterbildungen u.v.m.
• Corporate Benefits-Vorteilsangebote und Fahrrad-Leasing
• Zuschuss zur privaten Altersvorsorge und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Verschiedene Kinderbetreuungsangebote – am Hauptsitz in Tuttlingen
• Gesundheits-, Sport-, Kultur- und Freizeitangebote – diese variieren je nach Standort

Thomas Hocken | Recruiter Talent Acquisition

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