Leiter/in Tourist Informationen (Mitglied der Geschäftsleitung)

About the job

Ihre Aufgaben

Als Leiter/in Tourist Informationen führen Sie ein kompetentes und motiviertes Team und sind verantwortlich für die Organisation, personelle und finanzielle Führung und Weiterentwicklung der Tourist Information Luzern und der Zweigstelle Weggis. Bei der Ausübung der Tätigkeit stehen eine beratende und verkaufsorientierte Dienstleistung im Vordergrund mit dem Ziel, einen exzellenten und nachhaltigen Gästeservice sicherzustellen. Das vielseitige Verantwortungsgebiet beinhaltet die Leitung aller Bereiche einer Tourist Information wie Frontoffice, Backoffice, Gästeservice, Stadtführungen, Projektmanagement, TI Weggis sowie die Budgetierung und das Finanzcontrolling der TI Leistungen. Ein zentraler Teil ist die Weiterentwicklung der verschiedenen digitalen Plattformen und Informationssysteme für die Gäste. Als Mitglied der Geschäftsleitung sind Sie mitverantwortlich für die strategische Ausrichtung von Luzern Tourismus und die Umsetzung der Unternehmensziele. Dazu übernehmen Sie die Leitung von zukunftsweisenden Projekten im Bereich der Gästedienstleistungen und der Destinationsentwicklung.

Ihr Profil

Sie haben eine kaufmännische Grundausbildung und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung abgeschlossen und verfügen über Berufserfahrung in einer Tourist Information. Ihr betriebswirtschaftliches Denken und Handeln, Ihre Führungsqualifikationen und Ihre Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus. Wichtig für diese Managementstelle sind auch Ihre Flexibilität und Offenheit für neue Ausrichtungen, Ihre Berufserfahrung im Personal- und Projektmanagement sowie Ihre Affinität für Digitalisierungsprojekte für die Gäste. Als kommunikative Persönlichkeit pflegen Sie freundliche wie auch verhandlungssichere Kontakte mit unseren Partnern und können ebenfalls bestens auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden und Gäste eingehen. Auch zeichnen Sie sich als speditive und belastbare Führungsperson aus, wahren den Überblick in hektischen Situationen und stehen Ihrem Team jederzeit als Coach und Motivator/in beratend zur Seite. Ihr stilsicheres Deutsch und Ihre sehr guten Sprachkenntnisse in Englisch und vorzugsweise in Französisch runden Ihr Profil ab. 

Wir bieten Ihnen

Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet mit grossem Verantwortungsbereich und Entwicklungsspielraum in einem motivierten Team im internationalen Umfeld.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige schriftliche Bewerbung. Für weitere Auskünfte und Fragen steht Ihnen Frau Regina Waldis, Admin. Geschäftsführerin, gerne zur Verfügung unter Telefon 041 227 17 46.