Sales Operations Team Leader (m/w/d)

Die TD SYNNEX ist der weltweit führende IT-Distributor und Lösungsaggregator für das IT-Ecosystem. Wir sind ein innovativer Partner, der mehr als 150’000 Kunden in über 100 Ländern dabei hilft, den Wert von Technologieinvestitionen zu maximieren, Geschäftsergebnisse zu präsentieren und Wachstumschancen zu erschliessen. Mit Hauptsitz in Clearwater, Florida, und Freemont, Kalifornien, widmen sich die 22’000 Mitarbeiter von TD SYNNEX der Aufgabe, überzeugende IT-Produkte, Services und Lösungen von mehr als 1’500 erstklassigen Technologieanbietern zu vereinen. Wir streben danach, ein vielfältiger und integrativer Arbeitgeber für Talente im gesamten IT-Ecosystem zu sein.

Bist du eine engagierte, selbstständige Persönlichkeit, welche bereit ist, Verantwortung in einem dynamischen und sich rasch entwickelnden Umfeld zu übernehmen? Dann bist genau du unsere neue oder unser neuer

Sales Operations Teamleader (m/w/d)

Dein Verantwortungsbereich:

• Du verfolgst mit Deinem Team die 6-R Regel: «das richtige Produkt, in der richtigen Qualität, in der richtigen Menge, zum richtigen Zeitpunkt, am richtigen Ort und zu den richtigen Kosten»

• Termingerechte Abwicklung der täglichen Bestellungen sowie das Begleiten der Projektgeschäfte und Rollouts in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb

• Du bist mit Deinem Team die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den internen Stellen sowie dem Hersteller

• Führen, Motivieren und Beurteilen der Teammitglieder und Stellvertretungen im Team

• Effiziente Planung der Teamressourcen, kontinuierlicher Verbesserungen im Team vorantreiben und einen reibungslosen Informationsaustausch vorleben

• Abstimmung mit dem Backoffice-Team in Gland, Vorantreiben von Prozess- und Systemoptimierungen

• Entwicklung von Lösungen bei Kundenreklamationen und potenziellen Problemen

• Analyse der Strukturen und Abläufe zur Optimierung der Prozesse sowie verantwortlich für die Durchführung und Förderung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses innerhalb des Verantwortungsbereiches

• Proaktive Information der Kunden über Projekte und Liefertermine

• Verfolgung elektronischer Aufträge und Bearbeitung von Kundenanfragen, Verwaltung von grossen Bestellungen und Koordination mit der Logistik.

• Erstellung und Bearbeitung von ASM-Fällen innerhalb der SLA

• Teilnahme an Schulungen

Deine Expertise:

• Eine kaufmännische Grundausbildung (oder ähnliches) plus eine Weiterbildung in eine Fachrichtung (Sales/Marketing/Betriebswirtschaft)

• Mehrjährige Erfahrung als Fachspezialist:in, erste Führungserfahrung

• Macher:in, vernetzte:r Denker:in, Kommunikator:in

• Ausgeprägter Sinn für Verantwortung und Verantwortlichkeit, für Details und Genauigkeit

• Kommunikationsstark in Deutsch- und Englisch und auf allen Ebenen/Stufen – weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

• Du bist eine proaktive Persönlichkeit,  die gerne aktiv mitgestaltet und Verantwortung übernimmt,  die hohe Sozial – und Selbstkompetenzen mitbringt, die die Herausforderungen des Business annimmt und sich gerne mit alltäglichen und nicht alltäglichen Situationen auseinandersetzt, um erfolgreich und gemeinsam mit den Teams Lösungsansätze auszuarbeiten und umzusetzen

Was wir bieten:

• Eine spannende Aufgabe mit einer attraktiven Vergütung und zeitgemässen Anstellungsbedingungen

• Eine Tätigkeit in der IT Industrie mit Wachstums- und Aufstiegschancen

• Ein dynamisches, kompetentes, proaktives lokales Team in einem international tätigen Unternehmen mitten in der Zentralschweiz

• Ein hybrides Arbeitsmodell und eine moderne Infrastruktur

• Direkte Kommunikationswege und flache Hierarchien - eine Unternehmenskultur, in der man sich sehr schnell wohl fühlt

Bist du interessiert? Dann bewirb dich gleich hier - wir freuen uns auf deinen Lebenslauf!

#LI-KG1

#LI-HYBRID

Key Skills

What’s In It For You?

• Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
• Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
• Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
• Diversity, Equity & Inclusion: It’s not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
• Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
• Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

Don’t meet every single requirement? Apply anyway.

At TD SYNNEX, we’re proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you’re excited about working for our company and believe you’re a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we’re looking for!