Kundenberater 1st Level 100% in Zürich

Zürich

Key information

Publication date:11 October 2025
Workload:100%
Contract type:Unlimited employment
Language:German (Native language), French (Fluent)
Place of work:Zürich

Unsere Auftraggeberin bietet ihren Kunden massgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen rund ums bargeldlose Bezahlen. Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, liebst den Umgang mit Menschen, hast ein Auge für Details und sprichst fliessend alle Landessprachen Deutsch, Französisch und Italienisch? Dann bist du die Verstärkung im Services-Team unserer Kundin als

Kundenberater 1st Level 100% (all genders)

und glänze durch perfekte Kundenrückmeldungen.

Ihre Verantwortung

Telefonische Beratung der Kunden (weltweit)

Anfragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen und verschiedene Transaktions-Abklärungen

Kartensperrungen, Kartenersatz sowie Einleitung von schadensmindernden Massnahmen

Betrugsverdachts-Fälle analysieren

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung

Erfahrung im telefonische Kundenkontakt sowie Schichtarbeit von Vorteil

Deutsch-, Französisch und Englischkenntnisse sind einwandfrei und fliessend

Italienischkenntnisse von grossem Vorteil

Gute MS-Office Kenntnisse

Motivierte, authentische sowie kundenorientierte Persönlichkeit

Einstieg in die Finanzbranche

Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Entlöhnung

HomeOffice und diverse Benefits

flache Hierarchien und unkomplizierte Kultur

Arbeitsort an zentraler Lage

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung. Bei Fragen steht dir Cristiano Fraga unter +41 76 301 44 73 oder E-Mail schreiben sehr gerne zur Verfügung.