Sachbearbeiter*in Kundenservice 100%

29 January 2026
100%
Permanent position
German (Intermediate), French (Intermediate)
Bolligen

About the job

Die Office World Group ist führende Anbieterin von Büromaterial und -technik in der Schweiz. Mit unseren sechs spezialisierten Brands bieten wir ein äusserst breites Produktsortiment und zahlreiche Services rund ums Büro, sowie kundenspezifische Lösungen für verschiedene Handelsstufen. Wir betreuen Firmen- sowie Privatkunden und betreiben 13 eigene Filialen in der ganzen Schweiz, verschiedene Onlineshops und mehrere Büro- und Lagerstandorte in der Deutschschweiz. Wir beschäftigen rund 500 Mitarbeitende und gehören als Schweizer Unternehmen zur österreichischen MTH Retail Group.

Deine Aufgaben

Entgegennehmen von schriftlichen und telefonischen Kundenaufträgen aus der deutschen und französischen Schweiz

Bestellungseingabe im Tosca

Kontaktieren von Lieferanten für Bestellung von nicht gelisteten Artikel (KUBE)

Organisieren von Rückhol- und Transportaufträgen

Diverse Tätigkeiten sowie Erfassen und Mutieren von Kundenadressen sowie Pflegen der Daten im CRM

Nachverrechnung von Dienstleistungen sowie nicht gelisteten Artikel

Erfassen und Bearbeiten von Reklamationen und Gutschriften

Betreuung & Administration des Webshops und des Posteinganges (E-Mail schreiben)

Neukundenaufträge prüfen und freigeben

Erstellen von Offerten

Dein Profil

Kaufmännische Grundausbildung, Berufserfahrung im Bereich Kundendienst

Mündlich und schriftliche Kommunikation in D / F

Freude am Umgang mit Kunden

Unser Angebot:
Veranstaltungen & Afterwork, Dienstalters- und Ereignisgeschenke, Essenszuschuss, Mitarbeiter-Rabatt / Gutscheine, Onboarding-Programm
Interesse?
Bist du der/die Richtige für diese Aufgaben? Dann bewirb dich jetzt! Bei Fragen steht dir Alessandra, HR Business Partnerin, gerne zur Verfügung (058 122 69 57). Wir freuen uns auf Dich!

Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlungen an.