Für unsere weitere Expansion in der Schweiz, suchen wir einen bilingualen (Deutsch und Französisch) Customer Success Manager (m/w/d) mit augenoptischen Background.
Deine vielfältigen Aufgaben
- Du schulst und unterstützt unsere Partner und Kunden (z.B. Optiker) dabei, unsere telemedizinische Dienstleistung bestmöglich anzubieten und zu verbessern
- Du zeigst Dein Händchen für zwischenmenschliche Kontakte und bist die zentrale Ansprechperson für unsere Partner und Kunden vor Ort
- Du bringst Deine Kreativität ein und gestaltest unsere operativen Prozesse so mit, dass unsere Qualität mitskaliert
- Du entwickelst in Eigenverantwortung Projekte zum Erfolg
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Tech-Team und bringst dabei Deine eigenen Ideen in unser Produkt mit ein
Du passt gut zu diesem Job, wenn
- Du Augenoptiker:in oder Augenoptikermeister:in bist und ggf. schon Erfahrungen in der Augenheilkunde gesammelt hast
- Du einen sehr guten Überblick über die Augenoptikerbranche in der Schweiz hast
- Du auch bereit für Aussendienstanteile (ca. 20%) bist
- Du eine hohe intrinsische Motivation hast, etwas zu verändern und eine sinnhafte Arbeit suchst
- Du gerne unterwegs bist im Einsatz bei Kunden und Partnern vor Ort
- Du ein Netzwerker bist der gerne mit verschiedenen Stakeholdern (z.B. Optiker:innen, Ärzt:innen, Softwareentwickler:innen) kommuniziert
- Du fliessend Deutsch und Französisch sprichst und mind. 50% Kapazität bieten kannst
- Du einen Führerschein besitzt
Wieso du ein Teil von Ocumeda werden solltest
- Ein dynamisches, hoch motiviertes, zielgerichtetes Team mit erfahrenen, diversen Gründer:innen und Mitarbeiter:innen aus Strategieberatung, Startup, Konzernen und Kliniken, das Spass an der Arbeit und der Arbeitskultur hat
- Eigenverantwortliche Arbeit und abwechslungsreiche Aufgaben mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für eigene Ideen
- Viel Spass mit einem passionierten Team, welches du regelmässig auch in Person bei Teamevents und in München triffst
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag und Remote-Work
- Kompetitiver Lohn
