Spa Operations Manager 80% - 100% (m/w/d)

06 February 2026
80 – 100%
Bern

About the job

Mit seiner mehr als 165-jährigen Geschichte ist das Hotel Schweizerhof Bern & Spa das traditionsreichste Hotel der Stadt. Als Mitglied der Bürgenstock Collection überzeugt unser Hotel mit exzellentem Service und erstklassigen Dienstleistungsangeboten für Gäste aus aller Welt.

Unsere Unternehmenskultur wird durch eine flache Hierarchie, kollegiale Zusammenarbeit und eine gesunde Portion Humor sowie Leidenschaft geprägt.

Wir sind überzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeitende unsere Gäste begeistern können – deshalb bieten wir ein Arbeitsumfeld, das motiviert, inspiriert und zu Bestleistungen anspornt.

Wir sind stolz darauf, die Auszeichnung als „Great Place To Work® Switzerland“ erhalten zu haben. Diese Zertifizierung basiert auf den Bewertungen unserer Mitarbeitenden, die unsere Arbeitsplatzkultur als hervorragend empfinden. Hotel Schweizerhof Bern & Spa Great Place To Work® Switzerland

Bist du bereit, mit uns herausragende Gästeerlebnisse zu kreieren und dabei viel zu lernen sowie dich weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung für die offene Stelle als

Spa Operations Manager 80% - 100% (m/w/d)

Dein Arbeitsalltag

Verantwortung für den operativen Betrieb des Spa- und Fitnessbereichs

Fachliche und operative Führung eines 3-köpfigen Spa-Teams

Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Empfang, Beratung, Gästebetreuung)

Sicherstellung eines konstant hohen Service- und Qualitätsstandards

Annahme und Koordination von Reservationen (Telefon & E-Mail)

Bearbeitung der Gästekorrespondenz sowie administrative Backoffice-Tätigkeiten

Durchführung von Kontrollrundgängen inkl. Ordnung-, Sauberkeits- und Qualitätskontrollen

Proaktiver Verkauf von Spa-Behandlungen, Produkten und Mitgliedschaften

Mitverantwortung für Betreuung und Verwaltung der Spa-Mitgliedschaften

Durchführung von Inventuren sowie Bestellung und Verwaltung von Produkten

Teilnahme an Management-, Operations- und Marketing-Meetings

Administration und Pflege der Spa-Software TAC

Was wir uns von dir wünschen

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wellness, Kosmetik oder Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Spa- oder Wellnessbereich

Erste Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in einem Hotel- oder gehobenen Spa-Umfeld

Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Freude an einer kompetenten und qualitativ hochstehenden Gästebetreuung

Vernetztes Denken und Handeln sowie eine selbstständige, strukturierte und saubere Arbeitsweise

Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie Talent und Freude am Verkauf

Unsere Benefits

Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen innerhalb der Bürgenstock Collection sowie bei Partnerhotels der Swiss Deluxe Hotels und Leading Hotels of the World