Leiter:in Kundendienst Ost 80-100%
Publication date:
24 May 2025Workload:
80 – 100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Trimmis
Job summary
Join Gilgen Door Systems AG, a leader in innovative door solutions. Enjoy a flexible work environment and excellent benefits.
Tasks
- Lead a customer service team of 10-15 staff in Trimmis.
- Ensure high-quality service and repairs across our product range.
- Maintain customer relationships and support modernization strategies.
Skills
- Completed technical training and further education in customer service.
- Strong communication and customer-oriented approach.
- Proven leadership skills in a technical environment.
Is this helpful?
Unzählige langjährige Kunden schätzen unseren Kundenservice wegen der schnellen Einsatzbereitschaft und Flexibilität. Das macht uns – nebst unseren innovativen Tür- und Torsystemen – in der Schweiz zum Marktführer und zu einem weltweiten Erfolgsunternehmen.
Werde Teil von unserem Team als
Leiter:in Kundendienst Ost 80-100%
für die Region Walensee / Bündnerland
Als Leiter:in Kundendienst bist du zusammen mit deinem Team für hochstehende Dienstleistungen im Bereich Service, Reparatur und Modernisierung unserer Türen, Tore und Wandsysteme verantwortlich.
Dein Aufgabenbereich
- Führen des Kundendienst Teams, umfassend 10 – 15 Mitarbeitende, ab unserem Standort in Trimmis
- Verantwortlich für das korrekte Ausführen von Service-, Reparatur - Modernisierungsarbeiten über das ganze Anlagen-Portfolio
- Verantwortlich für das Erreichen der Teamziele, Budget und der Kundendienststrategie
- Reporting/Controlling durchführen, pflegen sowie Massnahmen ableiten und umsetzen
- Pflegen der Beziehungen zu Kunden sowie internen Ansprechpartner:innen
- Unterstützen der Modernisierungsstrategie
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische Grundausbildung und Weiterbildung im kaufmännischen oder Kundendienst-Bereich
- Erfahrung im technischen Umfeld und im Führen eines Teams
- Führerausweis Kategorie B und idealerweise Wohnort in der Region Walensee/Bündnerland aufgrund des Arbeitsorts Trimmis und/oder Gossau
- Du bist eine kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit, die es versteht, gegenüber Kunden sowie intern adressatengerecht, transparent und zeitnah zu kommunizieren
- hohes Dienstleistungsverständnis, Hands-on-Mentalität, gute Arbeitsorganisation, ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Wir bieten dir
ein modernes Industrieunternehmen mit flexiblen Arbeitsmodellen und partnerschaftlicher Kultur, eigenes Geschäftsfahrzeug, berufsbezogene Weiterbildung und attraktive Vorsorgepläne.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine online Bewerbung.
Weitere Auskünfte erteilen gerne Daniel Bleuer, HR Business Partner, +41 31 734 41 11 und Kurt Staudenmann, +41 31 985 36 99, Leiter Fieldservices Ost.
Weitere Auskünfte erteilen gerne Daniel Bleuer, HR Business Partner, +41 31 734 41 11 und Kurt Staudenmann, +41 31 985 36 99, Leiter Fieldservices Ost.
