Field Service Engineer (80-100%)

About the job

Du sorgst dafür, dass moderne Printsysteme reibungslos laufen – technisch versiert, selbstständig und nah am Kunden.

Als Field Service Engineer betreust du multifunktionale Printsysteme im Raum Bern. Du installierst, wartest und reparierst Geräte direkt beim Kunden, integrierst sie in bestehende IT-Netzwerke und stellst den optimalen Betrieb sicher. Mit deinem technischen Know-how unterstützt du Kunden kompetent und trägst aktiv zur Qualität und Weiterentwicklung unserer Services bei. Für diese Position ist ein Wohnsitz im Raum Bern erforderlich, um kurze Reaktionszeiten und eine effiziente Einsatzplanung sicherzustellen.

Zuständigkeiten

• Du wartest und reparierst multifunktionale digitale Printsysteme direkt beim Kunden
• Du installierst neue Systeme und integrierst sie in bestehende IT- und Netzwerkumgebungen
• Du analysierst Störungen, behebst diese nachhaltig und stellst den reibungslosen Betrieb sicher
• Du schulst Kunden in Bedienung, Pflege und optimaler Nutzung der Systeme
• Du erstellst digitale Servicerapporte und dokumentierst technische Lösungen
• Du arbeitest eng mit Support, internen Fachstellen und deinem Vorgesetzten zusammen
• Du entwickelst dein technisches Know-how kontinuierlich weiter und bringst dich in Qualitäts- und Prozessoptimierungen ein

Qualifikationen 

• Technische Ausbildung (elektro-, polymechanisch oder vergleichbar)
• Gute PC- und Netzwerkkenntnisse sowie Sicherheit in IT-Umgebungen
• Erfahrung im technischen Serviceumfeld, idealerweise im Print-/Output-Management
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kundenorientiertes, professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Landessprache von Vorteil)
• Regionale Flexibilität und Reisebereitschaft
• Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung (Hardware, Systeme, Colour-Management)
• Führerausweis Kategorie B