Leiter:in Aftersales 100%

12 February 2026
100%
Permanent position
French (Intermediate), German (Native language)
Thurgauerstrasse 103, 8152 Glattbrugg

Introduction

Unsere Vision verdeutlicht die Werte der Marke Renault als führender französischer Automobilhersteller und ihren Anspruch, als innovatives und kundenorientiertes Unternehmen.

Die Renault Retail Group (RRG) vertreibtdie Marken Renault und Dacia in Zürich. Das RRG-Team besteht aus ca. 100 Mitarbeitern und ist jährlich für ungefähr 6500 Verkäufe verantwortlich.

Zur Verstärkung unseres Teams in Glattbrugg suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine pflichtbewusste und zuverlässige Persönlichkeit als:

About the job

Deine Hauptaufgaben

Fachliche und personelle Führung des gesamten Aftersales-Bereichs (Werkstatt, Kundendienst, Carrosserie)

Sicherstellung von effizienten, strukturierten Arbeitsabläufen und einer konstant hohen Produktivität in allen Abteilungen

Aufbau, Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines leistungs- und qualitätsorientierten Teams

Analyse bestehender Prozesse in Hinblick auf Qualität, Effizienz und Durchlaufzeiten – und Umsetzung entsprechender Optimierungen

KPI-basierte Steuerung des Betriebs: Produktivität, Qualität, Budget, Zielerreichung

Monitoring der Werkstatt- und Kundendienstleistungen sowie Ableitung von Aktionsplänen zur Qualitäts- und Performanceverbesserung

Sicherstellung eines kundenorientierten, professionellen Serviceerlebnisses entlang der gesamten Customer Journey

Verantwortung für das Qualitätsmanagement im After?Sales sowie konsequente Umsetzung von Herstellerstandards

Lösung komplexer technischer Herausforderungen und Unterstützung bei Diagnosearbeiten

Verantwortung als KOPAS und Umweltbeauftragte:r inkl. Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben

Dein Profil

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (HF, FH, o. Ä.) sowie Branchenkenntnisse

Mehrjährige Erfahrung im After?Sales-, Werkstatt- oder Serviceumfeld mit Führungsverantwortung

Stark ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Erfahrung in der Performance?Steuerung

Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und Professionalität

Fähigkeit, Teams zu Spitzenleistungen zu führen und Prozesse messbar zu verbessern

Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch oder Englisch von Vorteil

Was wir dir bieten:

Attraktive Arbeitszeitmodelle und grosszügige Kompensationsmöglichkeiten

Dienstfahrzeug, Tankmöglichkeit und Diensthandy

Leistungs- und erfolgsorientiertes Vergütungssystem

Kleine Teams, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld

Fortschrittliche Sozialleistungen und überdurchschnittliche Versicherungsdeckung

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungen

Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Fahrzeuge, Tankkarten und Telefonabos

Du bist neugierig geworden?
Dann möchten wir Dich kennenlernen! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto.

RRG Suisse SA, Personalabteilung, Thurgauerstrasse 103, 8152 Glattbrugg Telefon: 044 809 98 27 / E-Mail schreiben - http://www.rrgsuisse.ch