Kundenberater/in Beratungszentrum

Bereit für eine neue Herausforderung? In einem engagierten Team mit Begeisterung, hoher Leistungsbereitschaft und Verantwortungsgefühl? Dann komm zur Bank WIR.

Deine Mission

• Kompetente Telefonberatung: Du berätst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch kompetent und lösungsorientiert zu unseren erstklassigen Bankprodukten und Dienstleistungen und gehst gezielt auf ihre Anliegen und Bedürfnisse ein.
• Sorgfältige schriftliche Kundenbetreuung: Du bearbeitest schriftliche Anfragen und Aufträge selbständig, effizient und mit hoher Genauigkeit - immer mit dem Anspruch, exzellenten Service zu bieten.
• Aktive Kundenakquise & Begeisterung: Du überzeugst bestehende und potenzielle Kunden von unseren ausgezeichneten Produkten und Dienstleistungen und trägst aktiv zum Ausbau unseres Kundenstamms bei.
• Persönlicher Service vor Ort (Kundenzone): Einmal pro Woche übernimmst du eigenverantwortlich den Service-Desk an unserem Hauptsitz in Basel und sorgst für eine professionelle und freundliche Kundenbetreuung vor Ort.
• Vertrieb & Repräsentation: Du setzt proaktiv Vertriebs- und Marktbearbeitungsmassnahmen um und übernimmst repräsentative Aufgaben, um das Image unserer Bank nachhaltig zu stärken und unseren gemeinsamen Erfolg voranzubringen.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Bankausbildung und mind. 1-2 Jahre Bankberufserfahrung
• Präzises und selbstständiges Arbeiten mit einer schnellen Auffassungsgabe
• Freude an der telefonischen Kundenberatung und am Verkauf ist für dich selbstverständlich
• Du kommunizierst sicher in Deutsch, weitere Landessprachen sind ein absolutes Plus