Mitarbeiter im technischen Kundensupport KNX 80-100% (w/m/d)

About the job

In unserem technisch versierten und professionellen Team werden Antworten und Lösungen für sämtliche Kundenanfragen bezüglich des Feller Produktportfolios sichergestellt. Der Hauptfokus in dieser Position richtet sich auf die Schneider Electric und Feller KNX-Produkte und IoT Lösungen. Hierfür suchen wir Dich als leidenschaftlichen und sympathischen Experten (w/m/d).

Alle wichtigen Informationen für Dich auf einen Blick:

• Wann und wo? Ab sofort in Horgen / Crissier

• Dauer: Unbefristet

• Urlaub: Mindestens 5 Wochen

• Wochenstunden: 41

• Deine Ansprechperson? Peter Müller, Senior Talent Acquisition Business Partner 

Unser Angebot:

• Arbeit mit Sinn! Mit uns kannst Du dazu beitragen, die Zukunft nachhaltiger zu gestalten

• Wir geben Dir die Freiheit, eigene Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen 

• Wir bieten Dir ein spannendes Trainingsangebot und attraktive Entwicklungsperspektiven innerhalb eines internationalen Konzerns 

• Unsere Technologien sowie Serviceleistungen sind modern digital und vielfältig – tauche ein in eine Welt voller Möglichkeiten

• Dank unseres Mentoring-Programms kannst Du Dich individuell von erfahrenen Kolleg:innen unterstützen lassen

Dein IMPACT:  

• Technischer Support für unsere Produkte (inkl. Feller und Schneider KNX) am Telefon sowie Unterstützung in allen Phasen des Verkaufsprozesses

• Erkennung von Kundenwünschen und Umsetzungsmöglichkeiten in Bezug auf elektrische Hausinstallationen 

• Initiierung und Koordination von Meetings mit dem Produktmanagement zur Bearbeitung von Kundenanfragen

• Anwendung des CRM-Systems zur Erfassung und Verarbeitung von Kundenanliegen

• Administrative und technische Bearbeitung von Qualitätsmeldungen bei retournierten Geräten oder Material 

Dein Profil: 

• Berufserfahrung als KNX-Integrator, mit vertieften Kenntnissen in der Anlagen- und Systemtechnik der KNX-Welt sowie im Umgang mit systemgebundenen Feller-Produkten 

• Fundierte Anwenderkenntnisse der verwendeten IT-Tools (ETS-Software, SAP) sowie Kenntnisse in der Netzwerk-, Digital- und Elektrotechnik (IoT) 

• Umfassende Kenntnisse in der Planung und Umsetzung von HLK-Systemen, Licht- und Storen Steuerungen sowie Energieverteilung im KNX-Kontext 

• Fähigkeit zur schnellen Problemerkennung und zur eigenständigen Ableitung und Vermittlung passender Lösungen 

• Französisch in Wort und Schrift, zusätzlich gute Kenntnisse in Deutsch oder Italienisch 

Dein nächster Schritt? Online bewerben natürlich!

Bewirb Dich jetzt, selbst wenn Du (noch) nicht alle Voraussetzungen erfüllst. Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen! Bitte lade Deinen Lebenslauf inklusive Arbeitszeugnisse und Diplome hoch.

Wir von Feller sind eigentlich überall zu Hause. Wer in der Schweiz lebt, kennt unsere Schalter und Steckdosen. Zeitlos im Design und von höchster Qualität, begleiten sie Menschen ein Leben lang. Wir entwickeln und produzieren seit über 100 Jahren innovative Spitzenprodukte in Horgen und sind spezialisiert auf Lösungen für intelligentes Wohnen. Als Teil des Schneider Electric Konzerns treiben wir die digitale Transformation voran – immer unsere Kunden und Mitarbeiter im Blick. 

Mehr über uns als Arbeitgeber erfährst Du auf http://www.feller.ch oder auf dem Schneider Electric Karriereblog https://blog.se.com/de/  

Hinweis: Schneider Electric akzeptiert keine unaufgefordert zugesandten Bewerbungsunterlagen von Personalvermittlern. Sollte Schneider Electric einen Kandidaten berücksichtigen, dessen Profil von Personalvermittlern ohne bestehende Rahmenvereinbarung übersandt wurde, können hierdurch keine Ansprüche gegen Schneider Electric geltend gemacht werden.