Chef/fe d'équipe Vérification des prestations - Stationnaire
Key information
- Publication date:20 May 2025
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:French (Fluent)
- Place of work:Lausanne
Notre centre de services est responsable du traitement et de la gestion des prestations pour nos assurés.
Ta mission
- Tu diriges une équipe de 9 collaborateurs, planifies les ressources, attribues les tâches, délègues les responsabilités, et es le répondant d'équipe auprès du Chef de Groupe
- Tu coaches et formes l'équipe, conduis les entretiens de performance, et garantis le traitement et la gestion des prestations pour nos assurés
- Tu travailles en étroite collaboration avec tes collègues de la Suisse alémanique, faisant le lien entre les régions de la Suisse alémanique et de la Suisse romande, et coordonnes avec divers départements et services
- Tu effectues des contrôles réguliers pour vérifier la qualité et la quantité de travail des collaborateurs dans leur domaine, et participes au processus quotidien de gestion des prestations, y compris la numérisation des justificatifs de prestations
- Tu rédiges la correspondance complexe et gères les contacts téléphoniques avec nos assurés et prestataires de soins
- Ta passion réside dans le fait de diriger des personnes et de créer des ponts, garantissant ainsi une communication fluide et efficace au sein de l'équipe
Ce que tu apportes
- Tu es au bénéfice d'une formation commerciale ou paramédicale avec de l'expérience en assurance-maladie et/ou sociale, et possèdes de bonnes connaissances spécialisées dans le domaine des prestations de l'assurance maladie.
- Tu as une expérience professionnelle dans la conduite d'équipes, ce qui est vivement souhaité, et maîtrises bien les outils informatiques.
- Tu as une excellente rédaction en français, et la connaissance de l'allemand serait un atout.
- La rigueur, la précision, le sens des responsabilités, l'autonomie et l'esprit d'équipe te décrivent et contribuent au service de haute qualité destiné à nos clients.
- Grâce à ton orientation service et clients, tu traites les demandes de tes interlocuteurs de manière compétente et courtoise, en tous points personnelle.
- Tu es orienté sur la clientèle et as une pensée orientée sur les solutions et la nouveauté.
CSS Versicherung
1010 Lausanne
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