Kundenberater:in Service Center Deutsch/Italienisch

About the job

Du liebst es, Kundenanfragen in mehreren Sprachen zu bearbeiten? Du hast ein Talent dafür, komplexe Themen verständlich zu erklären?

Das kannst du bewirken

• Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter)
• Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der Versichertenadministration
• Bearbeitung einfacher Mutationsanliegen
• Aktives Erkennen und Aufzeigen von Deckungslücken
• Leadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser Vertriebsteam
• Reaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen

Das bringst du mit

• Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Berufserfahrung im Krankenversicherungsbereich (idealerweise mit Fokus auf Privatkunden)
• Teamfähigkeit sowie Engagement und Eigeninitiative
• Stilsichere schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch als Muttersprache, gute Italienischkenntnisse (mind. Niveau B2), weitere Fremdsprachen sind ein Plus
• Abschluss als Versicherungsvermittler:in VBV (von Vorteil) oder Interesse diesen zu absolvieren

Dein Team
Mit Engagement, Herz und einer Prise Humor setzen wir täglich alles daran, den besten Service für unsere Kunden zu bieten.

Benefits entdecken

Kontakt:
Vera Holzer
HR Beraterin
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