Customer Service Representative (m/f/d), 80-100% (temporär)

EDP Personalberatung GmbH

Rotkreuz

Key information

Publication date:15 September 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Unlimited employment
Language:German (Native language)
Place of work:Rotkreuz

#CustomerSevice #SAP #SD #Pharma #AdminExpert #Rotkreuz #TopJob #YourNewJob

Unser Kunde, ein renommiertes Pharmaunternehmen in Rotkreuz/ZG, braucht Verstärkung. Für eine temporäre Anstellung suchen wir vom 01.10.2025 bis 31.03.2026 (mit Option auf Verlängerung) eine/n

Benefits

Ein international tätiges, innovatives Schweizer Pharmaunternehmen, führend in seiner Branche

Flexible Arbeitszeiten und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Ein motiviertes, multikulturelles Team und Arbeitsumfeld

Haupttätigkeiten

Termingerechte und exakte Bearbeitung der Online und Mailbestellungen von Arzneimitteln

Entgegennahme und kundenorientierte Bearbeitung von telefonischen Anfragen Deutsch, (Französisch, Italienisch, Englisch)

Erfassung und Überwachung von Terminaufträgen

Bearbeitung der Retouren, Erstellung von Ersatzlieferungen und Gutschriften

Durchführung von Credit Checks in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung

Administratives Verarbeiten von Transportschäden

Koordination von Intercity Aufträgen

Nachsender Bearbeitung nach Stockouts

Aktualisierung der Preislisten und Bestellformulare

Koordination mit dem Lager in allen vertriebstechnischen Belangen

Meldung von technischen Beschwerden / unerwünschten Ereignissen / Sonderfällen im Zusammenhang mit Novartis Produkten innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt

Anforderungen

Kaufmännischer Abschluss

SAP Know How, Module SD und MM, MS Office

Muttersprache: Deutsch, (Französisch, Italienisch, Englisch ein Plus)

Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, Erfahrungen im pharmazeutischen Umfeld von Vorteil

Grosse Kundenorientierung (interne und externe Kunden), exakte Arbeitsweise, aufgeschlossen gegenüber Änderungen und Neuerungen, stressresistent, selbständiges Arbeiten gewöhnt, Teamplayer