CRM Administrator:in (a) 80 - 100 %

About the job

• betreust und unterstützt du unsere Key User und wirkst aktiv am Wissensaufbau (Guides, Schulungen, Best Practices) rund um das CRM Salesforce mit 
• stellst du den stabilen, effizienten Betrieb unseres CRM-Systems Salesforce sicher und unterstützt bei der Systemüberwachung 
• bearbeitest und priorisierst du 1st- und 2nd-Level-Anfragen und leitest komplexere Supportfälle an Entwickler weiter 
• übernimmst du administrative Aufgaben in Salesforce und unterstützt bei technischen Lösungsarbeiten und Weiterentwicklungen 
• erstellst du Reports und Dashboards und trägst so zu datenbasierten Entscheidungen bei 
• arbeitest du in CRM-bezogenen Projekten mit und unterstützt bei der Einführung neuer Salesforce-Funktionen 
• hilfst du bei Release-, Deployment- und Testprozessen sowie bei der Pflege technischer Dokumentationen mit

• du bereits mit Salesforce oder einem anderen CRM gearbeitet hast und ein gutes Verständnis für Prozesse und Anforderungen aus den Fachbereichen besitzt 
• du idealerweise Erfahrung im operativen Betrieb und in der Weiterentwicklung von Business-Applikationen mitbringst, idealerweise im CRM-Umfeld 
• du bereit bist, zur Unterstützung des Teams regelmässig auch an anderen Standorten (Luzern, St. Gallen, Zürich etc.) zu arbeiten 
• du strukturiert, lösungsorientiert und qualitätsbewusst arbeitest 
• du ein technisches Verständnis mitbringst und dich gerne in neue Themen und Tools einarbeitest 
• du sorgfältig dokumentierst und Tests sowie Fehlerbehebungen gewissenhaft durchführst 
• du Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit und an Projektarbeit hast 

Sarah Hasler
Talent Acquisition Manager
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Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.