Technischer Sachbearbeiter Kundendienst (a), 100%
Publication date:
14 April 2025Workload:
100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Oensingen
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Job summary
Join Hörmann Group, a global leader in the construction supply industry. Enjoy a dynamic work environment with great benefits.
Tasks
- Process service technician work reports efficiently.
- Handle complete order processing from calculation to invoicing.
- Ensure smooth handling of customer complaints promptly.
Skills
- Completed technical training with commercial education required.
- Experience in customer service related to doors and gates.
- Fluency in German and French, with SAP knowledge preferred.
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Technischer Sachbearbeiter Kundendienst (a), 100%
Die Hörmann-Gruppe ist ein expandierendes Unternehmen der Bauzulieferindustrie mit internationaler Ausrichtung. In 40 hochspezialisierten Werken stellen wir Tore, Türen, Zargen und Antriebe für Europa, Nordamerika und Asien her. Wir sind mit über 100 eigenen Vertriebsstandorten in mehr als 40 Ländern und in über 50 weiteren Ländern durch Vertriebspartner vertreten. Mit mehr als 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird in unserem 100%igen Familienunternehmen ein Umsatz von über 1 Milliarde Euro erreicht. Am Standort Oensingen beschäftigen wir 175 Mitarbeitende.
Innovationen voranbringen – Ihr Aufgabengebiet:
- Bearbeitung der Arbeitsrapporte der Servicetechniker
- komplette Auftragsbearbeitung (Kalkulation, Angebotserstellung, Rechnungsstellung)
- Sicherstellen einer reibungslosen Reklamationsbearbeitung
- telefonische Unterstützung der Kunden in technischen Fragestellungen
- Zusammenarbeit mit internen Stellen, unseren Werken und Lieferanten
Bodenständig und erfolgreich – Deshalb passen Sie zu uns:
- abgeschlossene technische Ausbildung (Elektriker / Metallbauer / Landmaschinenmechaniker) mit kaufmännischer Weiterbildung
- Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise auf dem Gebiet von Toren, Türen und Verladetechnik
- gutes technisches Vorstellungsvermögen
- Deutsch und Französisch in Wort und Schrift (Französisch mind. B2)
- sehr gute Anwenderkenntnisse im Bereich MS-Office, SAP-Kenntnisse von Vorteil
Als Familienunternehmen denken wir langfristig – Sie auch?
- abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
- motiviertes und kollegiales Team
- dynamische und wirtschaftlich stabile Unternehmung
- moderner Arbeitsplatz, Home Office in Absprache mit dem Vorgesetzten möglich
- attraktive Anstellungsbedingungen
- Ranking unter den Top Arbeitgebern "Swiss Arbeitgeber Award"
Leiter Kundenservice
+41 62 388 68 19
HR-Fachfrau
+41 62 388 68 25
