Elektroniker / Mechatroniker im technischen Kundensupport (a)

Als ElektronikerIn / MechatronikerIn im technischen Kundendienst bist du die entscheidende Schnittstelle zwischen Produkt und Kundenzufriedenheit. Mit deinem technischen Know-how, unterstützt du unsere Kunden im richtigen Umgang unserer Produkte - durch präzise Analysen, klare Kommunikation und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Produktion und Vertrieb. Freu dich auf ein Umfeld, das Präzision, partnerschaftliche Zusammenarbeit und Innovation verbindet - wir freuen uns, dich kennenzulernen.

Das bewege ich

• Du unterstützt unseren internationalen Vertrieb mit fundierten Analysen und trägst dazu bei, Kundenanliegen rasch und kompetent zu lösen
• Du stellst eine klare Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit den Sales Units sicher, um technische Anfragen effizient zu bearbeiten
• Du führst professionelle Produktanalysen durch und dokumentierst diese
• Du wirkst aktiv daran mit, Qualitätsstandards zu sichern und Prozesse im Servicebereich kontinuierlich zu verbessern
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Was es dazu braucht

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker/in oder Mechatroniker/in - idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung als -Techniker/in HF in Messtechnik oder Elektrotechnik
• Fundierte Kenntnisse in Messtechnik und Erfahrung im Produktsupport
• Eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, mit der du komplexe Anliegen souverän bearbeitest
• Solide Kenntnisse in MS-Office, sowie verhandlungssicher in Deutsch und Englisch

Vorteile

• Infrastruktur & Ausstattung: Je nach Standort gibt es gratis Parkplätze, Garderoben mit Duschmöglichkeiten, vergünstigte Bekleidung und weitere Vorzüge.
• Verpflegung: Wir sorgen für eine kostengünstige, gute Verpflegung, besondere Angebote bei Nachtschicht und für das Zwischendurch gibt es Früchte und Mineralwasser.
• Work Life Balance & Familie: Wir unterstützen Familien und gestalten Arbeitszeiten möglichst flexibel. Und ganz wichtig: Auch unvorhergesehene Vorfälle und schwere Zeiten haben bei uns Platz.
• Events: Wir feiern auch gerne Events. An unseren legendären Sommerfesten oder den gemeinsamen Weihnachtsfeiern zum Beispiel. Oder bei unseren Teamausflügen. Und auch bei Sport-Events sind wir ziemlich gut im Rennen.
• Fürsorge & Prämien: Wir sagen danke für die langjährige Firmentreue oder besonderes Engagement bei Job-Empfehlungen nach aussen. Wir schätzen besonderen Einsatz und geben Etwas zurück.
• Gesundheit: Wir haben hohe Standards bei der Arbeitssicherheit und unterstützen unsere Mitarbeitenden mit Gesundheitsangeboten dabei, fit und gesund zu bleiben.
• Sozialleistungen: Je nach Standort unterstützen wir unsere Mitarbeitenden mit attraktiven Konditionen für Pension, Unfall und Sonderurlaub.
• Young Talent: Wir statten unsere Fachkräfte von Morgen mit einer Top-Ausbildung aus. Daneben gibt es aber auch andere Erfahrungen, die man am besten macht, wenn man jung ist. Gemeinsame Lager mit verschiedenen Sport- und Gruppenaktivitäten zum Beispiel.
• Wissen & Lernen: Neben Sprachkursen bieten wir je nach Berufsfeld firmenspezifische Weiterbildungen an. Und damit die eine Hand weiss, was die andere tut, ermöglichen wir Einsätze in anderen Arbeitsbereichen.
• Vergünstigungen & Rabatte: Je nach Standort profitieren unsere Mitarbeitenden von Spezialkonditionen und Vergünstigungen in den Bereichen Sport, Freizeit und Bekleidung.

Fragen zur Bewerbung?

Katerina D'Agostino

HR Business Partner

+41 52 728 16 08