Project & Service Coordinator 80%-100% (m/w/d)

Publication date:03 November 2025
Workload:100%
Contract type:Unlimited employment
Language:German (Native language), English (Intermediate)
Place of work:Bernstrasse 180, 3052 Zollikofen

Introduction

UCC COFFEE gehört zu den weltweit 5 grössten Kaffeeröstern. Unser Anspruch ist höchste Qualität, deshalb beherrschen wir den ganzen Prozess vom Anbau bis in die Tasse. UCC COFFEE ist ein Familienbetrieb mit japanischen Wurzeln. Der perfekte Kaffee, Nachhaltigkeit und langfristige Strategien sind uns wichtiger als der kurzfristige Gewinn.

UCC COFFEE SWITZERLAND ist die regionale Organisation für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Trotz unserer Grösse sind wir regional verankert: Wir betreiben vier Röstereien in der Schweiz und pflegen unsere traditionellen Schweizer Marken. Wir sind der Marktführer im Bereich Retail Eigenmarken und kompatible Kapseln, sind für die Gastronomie ein starker Partner mit der Total Coffee Solution und bringen mit der Office Coffee Solution den besten Kaffee in viele Schweizer Büros.

Liegt Deine Leidenschaft in der Aufbereitung von Kennzahlen? Du möchtest Prozesse weiterentwickeln und den Kundenservice auf ein neues Level bringen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

About the job

Arbeitsort Zollikofen / BE

Deine Aufgaben

Projektkoordination für nationale Kundenprojekte

Abstimmung mit internen Abteilungen zur Materialbereitstellung

Bestandesaufnahme und Pflege von Maschinen und Zusatzmaterial

Verwaltung und Aktualisierung von Inhalten auf Kaffeemaschinen

Durchführung von Schulungen für interne Mitarbeitende und Kunden

Formular- und Datenmanagement

Mitarbeit zur Erstellung von Schulungsunterlagen, Videos und Anleitungen

Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Zahlungssystemen

Zuweisung und Nachverfolgung von Maschinen in Zusammenarbeit mit der Disposition

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

Erfahrung in der Projektkoordination oder im Kundenservice

Gute organisatorische Fähigkeiten und ein strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten

Sicher im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen und digitalen Tools

Kommunikationsstark im Umgang mit Kunden, Partner, Technikern und internen Schnittstellen

Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt

Analytisches Denken und gutes Verständnis für Prozesse und Datenqualität

Belastbar und lösungsorientiert, auch in hektischen Phasen

Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen (FR/IT/EN) von Vorteil

Was kannst du von uns erwarten
Eine attraktive, eigenständige Funktion mit vielseitigen Herausforderungen in einer partnerschaftlichen Arbeitsatmosphäre. Deine Fachkompetenz und Persönlichkeit kannst du gezielt und ganzheitlich einbringen. Es erwartet dich ein motiviertes und engagiertes Team
sowie eine gute Infrastruktur. Eine umfassende Einführung, viel Gestaltungsfreiraum, interne
Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitsbedingungen und mobiles Arbeiten.

Hast du Fragen?
Unser Director Services & Operations, Dimitrios Charalabidis, steht dir unter der Tel. +41 79 388 46 58 oder per E-Mail, E-Mail schreiben gerne für ergänzende Auskünfte zur Verfügung.

Willst du in die faszinierende Welt des Kaffees eintauchen?
Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: Markus Andres, Head of Human Resources.