ICT-Helpdesk-Mitarbeiter:in 60-100%

COOP

Schafisheim

Key information

Publication date:05 January 2026
Workload:60 – 100%
Place of work:Schafisheim

Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von gruppeninternen Supportanfragen und Störungsmeldungen der Anwendenden per Telefon

Unterstützung und Weiterleitung von nicht direkt lösbaren ICT-Tickets an die zuständigen Fachstellen

Unterstützung und Information der Verkaufsfront bei der Umsetzung von neuen Funktionen und Prozessen

Mitarbeit bei Informatikprojekten, welche die Verkaufsfront betreffen inkl. Unterstützung der Fachabteilungen bei den Benutzerabnahme-Tests

Vor-Ort-Betreuung des Verkaufsstellenpersonals bei Neueröffnungen

Anforderungen

Abgeschlossene Berufslehre und hohe IT-Affinität

Praktische Erfahrung der Geld- und Warenkreis-Prozesse sowie der allgemeinen Abläufe in einer Detailhandels-Verkaufsstelle inkl. sehr guter Anwender-Kenntnisse von Kassensoftware sowie Freude im Umgang mit Informatiksystemen der Verkaufsstellen

Gute mündliche Kenntnisse in Französisch und / oder Italienisch

Führerausweis Kategorie B

Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit sowie Pikettdienst

Was wir bieten

Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug
Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV)
5 Wochen Ferien
Über 600 interne Weiterbildungskurse
Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
interne App für Mitarbeitende
Update-Fitness: Fr. 200.- Rabatt aufs Jahresabonnement

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