Stadler: Teamleiter:in Qualitäts -& Reklamationsmanagement

Stadler: Teamleiter:in Qualitäts -& Reklamationsmanagement

Teamleiter:in Qualitäts -& Reklamationsmanagement

• Fachliche und personelle Führung und Entwicklung des Teams mit 11 Mitarbeitenden
• Verantwortlich für Reklamationsprozesse gegenüber der Zulieferindustrie
• Prüfung der Aufwände und Erstellung von Debitor-Rechnungen
• Systematische Koordination und Verwaltung von Abweichungsmeldungen
• Datenaufbereitung für Verhandlungen mit Lieferanten
• Schnittstellenmanagement z.B. mit Beschaffung, Technik und Produktion/IBS
• Unterstützung bei der bereichsübergreifenden Einführung und Weiterführung des Reklamationssystems
• Erarbeitung internen Verbesserungsmöglichkeiten, nachhaltige Reduzierung von Wiederholfehlern
• Verfolgen und Umsetzung von Abstellmassnahmen
• Planung und Durchführung von Qualifikationsgesprächen mit den Mitarbeitern
• Ansprechpartner für Fragen bezüglich Reklamationen
• Unterstützung bei der Prozessoptimierung und Steuerung nicht konformer Ereignisse

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Erfahrung im Bereich Reklamationsmanagement
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Lieferantenverhandlungen sowie der Prüfung und Verrechnung allfälliger Kosten
• Dienstleistungsorientierte, belastbare, flexible und kommunikative Persönlichkeit
• Vernetztes und lösungsorientiertes Denken
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen wie Microsoft Office, Power BI
• Fachliches Verständnis von technischen Zeichnungen
• Kostenbewusstsein sowie eine analytische Herangehensweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Gabriela Stuber
Personalbereichsleiterin
T: +41 71 626 87 72

Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions- und Engineering-Standorten sowie über 70 Servicestandorten in Europa, Nordamerika und Nordafrika.
Am Hauptsitz von Stadler in Bussnang arbeiten die Mitarbeitenden in den Bereichen Engineering, Einkauf, Produktion, Fahrzeuge, Reparaturen und Meter-Drehgestelle, sowie der Inbetriebsetzung. Wir suchen Verstärkung für unser Team, um gemeinsam die Zukunft der Mobilität zu gestalten!