Kundenberater/in Personal Banking (m/w/d)

About the job

Kundenberater/in Personal Banking (m/w/d)

Deine Herausforderung

• Betreuung und Beratung der Kunden aus den diversen Pools des Team PFC, in Anlehnung an die VP Bank Betreuungsstandards.
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Umsetzung des Cross Selling Gedankens innerhalb der VP Bank Gruppe und gemeinsam mit externen Partnern
• Ausbau (der Wertschöpfung) des bestehenden Kundenstamms durch aktive Betreuung und Weiterempfehlungsmanagement
• Sicherstellung aller notwendigen Sorgfaltspflichtabklärungen und Einhaltung regulatorischer Vor-schriften
• Teilnahme an Kundenanlässen
• Unterstützung und Stellvertretung im Team
• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
• Überwachung der Kundenportfolios gemäss den internen sowie regulatorischen Auflagen und Richtlinien
• Systempflege in Zusammenhang mit der Kundenbetreuung (zeitnahe, vollständige und aussagekräftige Einträge im CRM-System und anderen relevanten Systemen)
• e-banking Hotline

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre in der Bankbranche oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der direkten Kundenbetreuung und -beratung
• Gepflegtes und sicheres Auftreten sowie gute Umgangsformen
• Kontaktfreudigkeit und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Versierter Umgang mit MS-Office-Programmen
• Stilsicheres Deutsch sowie gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil

Deine Ansprechperson

Während deines gesamten Bewerbungsprozesses wirst du begleitet von

Aline Lüchinger

Talent Acquisition Manager

Deine Vorteile

Unsere Mitarbeitenden sind unser ganzer Stolz. Der VP Bank ist es wichtig, auch etwas zurückzugeben und einen Beitrag zum Wohlbefinden jeder und jedes Einzelnen zu leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag. Die Mitarbeitenden der VP Bank geniessen einen respektvollen und fairen Umgang und profitieren von den unterschiedlichsten Vorteilen. Mehr zu unseren Benefits erfährst du hier: https://www.vpbank.com/de/karriere/vp-bank-inside-jobs/benefits

Dein neues Arbeitsumfeld

Im Jahr 1956 in Liechtenstein gegründet, hat sich die VP Bank von einer familiären Kleinbank zur drittgrössten Bank Liechtensteins und zu einem international tätigen Unternehmen entwickelt.
Mit rund 1.000 Mitarbeitenden haben wir die Expertise und die Flexibilität, um unseren Kundinnen und Kunden erstklassige Lösungen mit persönlicher Note anzubieten.