Mitarbeiter/-in Guest Relations / Lobby Management - persönlich & präsent mit Herz

Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und verstehst es, Gästen ein Gefühl von Willkommen sein zu vermitteln?

Dann erwartet dich bei uns mehr als ein klassischer Teilzeitjob – nämlich eine verantwortungsvolle Rolle in einem zukunftsorientierten Hotelkonzept, das auf persönliche Begegnung ebenso setzt wie auf innovative Technologien.

• Du bist da, wenn unsere Gäste ankommen – und begrüsst sie herzlich
• Du unterstützt unsere Gäste beim Self Check-in – auch bei Gruppenanreisen
• Du informierst über unsere Ausstattung & die Highlights der Region
• Du gestaltest die Atmosphäre in der Lobby und öffentlichen Bereichen
• Du behältst den Überblick und sorgst für Qualität im und um das Hotel
• Du baust persönliche Beziehungen zu unseren (Firmen-) Kunden direkt vor Ort auf
• Du erkennst Cross- und Upselling-Potenziale im Gespräch mit Gästen
• Du vernetzt dich aktiv mit der lokalen Community
• Du bringst dich bei kleinen Events & Promotion kreativ mit ein

• Erfahrung im Kundenkontakt, Vertrieb oder in der Hotellerie sind von Vorteil
• Du gehst offen auf Menschen zu, kannst zuhören und begeistern
• Du hast ein gutes Gespür für Verkaufschancen – und weisst sie zu nutzen
• Gastgeber sein ist für dich nicht nur ein Job, sondern eine Haltung
• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch – jede weitere Sprache ist ein Plus
• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und hast Freude an digitalen Tools
• Du bist überwiegend abends einsatzbereit

• 30% Mitarbeiterrabatt auf alle internen Gastro- und Übernachtungsangebote - gönn dir selbst ein bisschen Auszeit
• Exklusive Vergünstigung bei über 150 attraktiven Partnerunternehmen über Swibeco
• Kostenlose Nutzung unserer fit&well-Angebote - bleib gesund und entspannt, direkt bei uns im Haus
• Unbegrenzte kostenlose Getränke – Wasser, Tee und Kaffee stehen dir jederzeit zur Verfügung.
• Treue zahlt sich aus: Wir belohnen dich mit Rekrutierungs- und Dienstaltersprämien
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - wir unterstützen dich dabei, deine Talente zu entfalten