Fachspezialist IoT Support (m/w/d)
Publication date:
14 May 2025Workload:
100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Feld
Job summary
Join Hoval as a Fachspezialist IoT Support in Feldmeilen, Switzerland! Exciting role in a dynamic team with a supportive work environment.
Tasks
- Handle customer support inquiries via phone and email (1st Level).
- Manage and update customer data related to Hoval Internet connectivity.
- Create and maintain HovalConnect contracts in SAP.
Skills
- At least 3 years of experience in a commercial role.
- Strong customer service orientation and technical affinity.
- Excellent communication skills in German, with French or Italian a plus.
Is this helpful?
Fachspezialist IoT Support (m/w/d)
- Customer Service / Technical Service
- Feldmeilen
- Switzerland
Tätigkeiten:
- Abwicklung von schriftlichen & telefonischen Supportanfragen (1st Level) bezüglich Hoval Internetanbindung (HovalConnect – z.B. Wärmepumpe)
- Beschaffung und Ergänzung der Kundendaten rund um die Hoval Internetanbindung
- Erstellen und Aktualisieren von HovalConnect Verträgen im SAP
- Pflege von Stammdaten (Adresskorrekturen und -nachforschung)
- Verantwortungsvolle, vielfältige und interessante Aufgaben in einem herausfordernden Umfeld
- Eine fundierte und umfangreiche Einführung in die Aufgabenbereiche
- Mitarbeit in einem dynamischen Team
- Leistungsorientiertes, familiäres Umfeld geprägt von einer Du-Kultur
- Attraktiver Arbeitsplatz direkt am Zürichsee
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Begeisterung und Affinität für Technologie und Informatik
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Erfahrung in der effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen
- Fähigkeit, technische Informationen verständlich und klar für Personen ohne technischen Hintergrund zu erklären
- Versiertheit im Umgang mit telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen,
- Gute MS Office-Kenntnisse und Vertrautheit mit SAP oder vergleichbaren ERP-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowohl mündlich als auch schriftlich, Französisch- und/oder Italienischkenntnisse (mündlich) von Vorteil
- Selbständige Arbeitsweise mit starkem Teamgeist und Priorisierungsfähigkeit in einem dynamischen Supportumfeld
- Offene und kommunikative Persönlichkeit mit sicherem Auftreten im direkten Kundenkontakt und Leidenschaft für innovative Technologien
General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen
Telefon +41 (44) 925 62 19
