Réceptionist:in (60-100%)
Publication date:
03 May 2025Workload:
60 – 100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Bern
Job summary
Die Sorell Hotels, die größte Schweizer Hotelgruppe, bieten 15 individuelle Hotels. Werde Teil eines dynamischen Teams in einer kreativen Arbeitsumgebung!
Tasks
- Sicherstellung des Ablaufs an der Réception für Gäste.
- Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste.
- Bearbeitung von Gästewünschen und Reservierungen.
Skills
- Kaufmännische Grundausbildung oder Hotelfachschule erforderlich.
- Gute IT-Kenntnisse in MS-Office, Deutsch und Englisch.
- Hohe Dienstleistungsorientierung und charmante Ausstrahlung.
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Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in (60-100%) per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?
Dein Wirkungsbereich:
- Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
- Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
- Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
- Check-in und Check-out der Hotelgäste
- Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
- Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
- Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
- Pflegen der Buchungskanäle
- Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
- Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
Deine Stärken:
- Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder abgeschlossene Hotelfachschule
- Hotel/Réceptionerfahrung von Vorteil
- Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
- Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
- Kaufmännischer und administrativer Profi
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit
- Gewinnende und charmante Ausstrahlung
- Freude am Genuss
Bei uns findest du:
- En guete Job
- Dynamisches Arbeitsumfeld
- Freiraum für Ideen und Kreativität
- Entwicklungsspielraum
- Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
