Mitarbeiter* Kundendienst Finanzbereich

Aufgaben

• Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Privatkundenanrufen
• Einhalten der vom Gruppenleiter vorgegebenen Quantitäts- und Qualitätsziele
• Sicherstellung der Zusammenarbeit mit anderen Gruppen des Contact Center und anderen Abteilungen
• Verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen und Daten,
• First time right: Verminderung von Mehrfachanrufen durch aktives Zuhören und professionelle Kundenberatung

Anforderungen

• Freude am telefonischen Beraten und Betreuen unserer Kunden
• Gute mündliche Kenntnisse in den Sprachen Deutsch, Französisch und Englisch
• Aufgeweckte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe welche eine kurze Einarbeitungszeit benötigt
• Beschäftigungsgrad 80-100% (Schulung ist zu 100% während 4 Wochen)
• Arbeitszeiten flexibel: 06:45 - 19:00 Uhr im Tagesteam Montag bis Freitag

Ihre Vorteile

• Moderne Arbeitsplatz
• Partnerschaftliches Arbeitsklima
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Flache Hierarchie und dynamisches, junges Team

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