Sachbearbeiter*in Support Mgmt. (m/w/d) 80-100%

Haag | Vollzeit 80-100% | unbefristet | 01.07.2024 |

Sachbearbeiter*in Support Mgmt. (m/w/d) 80-100%

Special Everyday – das ist unser Versprechen, an dem wir unseren Service ausrichten. Mit den Werten Teamgeist, Agilität und Kunde, die unsere Arbeit prägen, machen wir Manor zum Nummer-1-Omnichannel-Warenhaus für das tägliche Leben. Fühlst du dich in einem dynamischen Umfeld wohl und suchst eine neue Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Verwaltung suchen wir per sofort, am Standort Haag, eine*n motivierte*n und engagierte*n Sachbearbeiter*in Support Mgmt. (m/w/d), 80-100%.

Deine Verantwortung

• Du bearbeitest Kundenreklamationen und allgemeine interne Korrespondenzen.
• Du arbeitest für die Linie im Back Office in vordefinierten Prozessen und ermöglichst somit ein reibungsloses Tagesgeschäft auf der Verkaufsfläche.
• Du unterstützt die Vor- und Nachbearbeitung von Inventuren.
• Du hilfst bei Revisionen aktiv mit.
• Du bist das Bindeglied für den Informationsfluss zwischen Support Manager, Kundendienst und dem Warenhaus.
• Du bist die Ansprechsperson und Stellvertretung des Support Managers bei seiner Abwesenheit.
• Du unterstützt aktiv die interne Koordination der verschiedenen Bereichen und allen administrativen sowie kommerziellen Tätigkeiten im Back Office.
• Du hilfst dabei die Einhaltung der Kern- und Warenhausprozesse sicher zu stellen.
• Du bist zusammen mit deinem Team für die Schulung der Mitarbeitenden in den ERP Prozesses zuständig.

Dein Profil

• Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
• Du hast Erfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit vorzugsweise an einem Kundendienst.
• Du bist eine kommunikative Person und stehst gerne im direkten Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
• Du hast die Fähigkeit dich an eine hohe Kundenfrequenz anzupassen und behältst in hektischen oder schwierigen Situationen die Ruhe und Übersicht.
• Du überzeugst mit einer teamorientierten Persönlichkeit und einem gepflegten Auftreten.
• Du verfügst über gute IT-Kenntnisse mit allen gängigen Office-Anwendungen.
• Du bist offen für Änderungen oder Neuerungen und hast eine rasche Auffassungsgabe vor allem im digitalen Umfeld.
• Du sprichts fliessend Deutsch und verfügst von Vorteil über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.

Die Manor AG mit Hauptsitz in Basel ist Schweizer Marktführerin im Sektor Warenhäuser mit einem Marktanteil von rund 60 Prozent. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen rund 7'500 Mitarbeitende und bildet jährlich ca. 250 Lernende aus. Die Manor AG betreibt 59 Warenhäuser, 27 Manor Food Märkte und 25 Manora Restaurants sowie 3 Verteilzentralen.