Telefonist*in

Aufgaben

• Sie vermitteln als erste Anlaufstelle externe Kunden*innen der städtischen Telefonzentrale an die richtige Dienstabteilung, Amtsstelle oder Person
• Sie erteilen Auskünfte an die internen Nutzenden Sie aktualisieren die Vermittlerapplikation «Concierge»
• Sie besprechen Ansagen und erstellen Statistiken
• Sie arbeiten in einem Team von drei Telefonistinnen von Montag bis Freitag. Arbeitszeit: 07:30 bis 12:00 Uhr, 13:00 bis 17:00 Uhr

Profil

• Eine abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Bereich mit Fähigkeitszeugnis sowie mehrjährige Berufserfahrung als Telefonist*in 
• Gepflegte Umgangsformen, hohe Flexibilität, exakte Arbeitsweise und ein ausgeprägter Sinn für Details
• Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office); idealerweise Erfahrung mit der Applikation «Concierge» 
• Selbständige, freundliche, zuverlässige, initiative, flexible, kommunikative sowie kundenorientierte und teamorientierte Persönlichkeit
• Schweizerdeutsch als Muttersprache, sehr gute mündliche Kenntnisse in mindestens einer weiteren Landessprache sowie Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil) 

Wir bieten

Ein attraktives Arbeitsumfeld, zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen sowie eine strukturierte Einarbeitung erwarten Sie. Der Arbeitsort befindet sich an zentraler Lage, nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof Zürich entfernt. Nach der Einführungsphase sind bis zu 50% Homeoffice möglich. 

 

Wir sind offen für Bewerbungen von Menschen mit körperlichen Beeinträchtigungen.

Über uns

Im Auftrag des Stadtrats nehmen wir die Eigentümervertretung und Bewirtschaftung von rund 1925 Liegenschaften wahr. In den Bereichen Raum und Infrastruktur bieten wir zahlreiche Dienstleistungen für die städtische Verwaltung an und beraten die Departemente und den Stadtrat in strategischen Fragen.

Interessiert?

Wenn Sie sich dieser Herausforderung stellen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen online. Den Link zur online-Bewerbung finden Sie direkt hier im Inserat.

Für Fragen zum Aufgabengebiet steht Ihnen Frau Fabienne Dailliet, Abteilungsleiterin IDD Telefon 044 412 40 75 gerne zur Verfügung.

Auskunft zum Bewerbungsprozess erteilt Ihnen Frau Nilüfer Celik, Personalbereichsverantwortliche/Stv. HR-Leitung, unter Telefon +41 44 412 20 93.

Bewerbungen via E-Mail oder Post werden weder berücksichtigt noch bearbeitet.