Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Key information
- Publication date:07 May 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Salary:CHF 75 000 - 85 000 /year
- Language:German (Native language)
- Place of work:Zofingen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Du koordinierst und planst Service- und Reparaturaufträge effizient
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Du nimmst Störmeldungen zu Industriekrananlagen entgegen und leitest diese weiter
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Du bearbeitest Reparaturaufträge und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher
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Du kümmerst dich um die Erstellung von Offerten für Serviceverträge und Reparaturanfragen
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Du prüfst und kontrollierst Service-Rapporte sowie Berichte auf Richtigkeit
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Du pflegst die Kundenkartei und aktualisierst die Kundenlisten regelmässig
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Du unterstützt den Leiter Kundendienst und übernimmst auch Vertretungsaufgaben
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Du bereitest alle nötigen Unterlagen für Serviceeinsätze vor und koordinierst die Voranmeldung bei Kunden
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Du hilfst bei der Führung und Koordination der Service-Monteure
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Du erledigst sämtliche administrativen Aufgaben im Servicebereich effizient und zuverlässig
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Du wickelst Reparaturaufträge und Ersatzteilbestellungen eigenständig ab und sorgst für deren Abschluss
Qualifikationen:
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Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
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Du bringst Erfahrung in der Disposition und im allgemeinen Kundendienst mit
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Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office
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Du verfügst über Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch sind von Vorteil
- Coaching und Mentoring
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Offene Unternehmenskultur
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Arbeitsort
Zofingen
Kontakt
Joy Griesser,
+41443852124
