Customer Service Specialist 80 -100% (all genders)

Die Bossard Gruppe ist eine führende strategische Partnerin für industrielle Verbindungs- und Montagelösungen für OEM-Kundinnen und -Kunden weltweit und verfügt über ausgewiesene Kompetenz in Engineering- und Logistikdienstleistungen.

Bossard wurde 1831 in Zug gegründet. Heute zählen lokale und multinationale Unternehmen auf Bossards Kompetenz, um ihre Produktivität zu steigern - mit Erfolg. Dieses Konzept, das auch ein Versprechen an ihre Kundinnen und Kunden ist, nennt Bossard "proven productivity".

Dazu gehören unter anderem die Optimierung von Prozessen und die Reduktion von Lagerbeständen, um die Effizienz und Produktivität nachhaltig zu steigern. Zudem gilt Bossard beim Aufbau intelligenter Produktionslösungen im Sinne von Industrie 4.0 als Pionierin. Mit rund 3.000 Mitarbeitenden in weltweit 33 Ländern. Bossard ist an der SIX Swiss Exchange kotiert.

Bossard Aerospace ist spezialisiert auf die Distribution und Lagerung von Standard- und massgefertigten Verbindungsteilen für Kunden der Bereiche Aviatik, Raumfahrt und Verteidigung. Bossard Aerospace gehört zum Unternehmensnetzwerk der weltweit tätigen Bossard Gruppe. Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit als

Customer Service Specialist 80-100% (all genders) | Bossard Group

In dieser kundenorientierten Rolle stellst du eine exzellente Customer Experience sicher und fungierst als zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden. Du koordinierst Anliegen über verschiedene Fachbereiche hinweg und sorgst für klare, professionelle Kommunikation. Mit deinem Qualitätsbewusstsein trägst du wesentlich zu reibungslosen Abläufen und einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Deine Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für operative Kundenanliegen
• Sicherstellung einer konsistenten und professionellen Kommunikation
• Bearbeitung von Standard- und einfachen Kundenanfragen
• Entlastung des Verkaufsteams in Hochphasen und Kapazitätsengpässen
• Koordination zwischen Verkauf, Technik, Beschaffung und Logistik sowie Gewährleistung reibungsloser und klar definierter Übergaben zwischen den Verantwortungsbereichen
• Pflege, Strukturierung und Qualitätssicherung von Dokumentationen

Das bringst du mit

• Technische Grundausbildung (z.B. Polymechaniker) und / oder kaufmännische Grundausbildung mit technischem Verständnis
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Industriebereich oder Handel
• Interesse an der Luft- und Raumfahrt
• Muttersprache Deutsch, sehr gute angewandte Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kundenorientierung, sehr hohes Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Strukturierte Arbeitsweise und vernetztes Prozessdenken

Bist du ein Teamplayer und überzeugst durch dein gewinnendes Auftreten? Dann freuen wir uns dich kennenzulernen! Bewirb dich jetzt über unser Online-Formular.

Für Fragen zum Bewerbungsprozess bin ich gerne für dich da:

Anna Scherer, HR Business Partner? 041 749 68 96

Für detaillierte Auskünfte zum Aufgabengebiet steht dir Ronny Schreiter, General Manager der Bossard Aerospace Switzerland AG gerne zur Verfügung: ? 041 749 64 16

Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen.