Assistant Front Office Manager:in - Hotel Pullman Basel Europe

Publication date:30 October 2025
Workload:100%
Contract type:Unlimited employment
Language:German (Fluent), English (Intermediate)
Place of work:Hotel Pullman Basel Europe, Basel

Introduction

Unter dem Namen BÂLE HOTELS GROUP werden die sechs Hotels Pullman Basel Europe, Hotel Victoria, Hotel Baslertor, Hotel Savoy, Hotel Holiday Inn Express und Hotel Märthof geführt.

Das Pullman in Basel überzeugt durch seine ideale Lage nahe der Altstadt, des Kongresszentrums und des Messegeländes. Neben den 141 stilvoll eingerichteten Zimmer bietet das Hotel mit 7 moderne und lichtdurchflutete Konferenzräume maximale Veranstaltungsfreiheit für geschäftliche und private Empfänge. Ein Fitnessstudio steht, mit Blick auf den Garten, ebenfalls zur Verfügung. Im Bistro Europe trifft man sich zum ungezwungenen Lunch oder Dinner und freut sich an der Bar über leckere Drinks.

About the job

Aufgaben

Unterstützung des Abteilungsleiters und Vertretung in dessen Abwesenheit

Herzlicher Check-In, Check-Out sowie Betreuung unserer internationalen Gäste

Koordination des Front Office-Teams während der Schichten und Optimierung der Arbeitsabläufe an der Rezeption

Reservierungsannahme und Telefondienst

Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Lernenden

Professionelles Beschwerdemanagement

Sicherstellung der Qualitätsstandards

Bearbeitung der Gästefeedbacks

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vorzugsweise die Hotelfachschule

Erste Führungserfahrung von Vorteil

Berufserfahrung am Empfang in ähnlicher Position

Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift

Gute Französisch-Kenntnisse und Opera Kenntnisse von Vorteil

Zuverlässig, flexibel und belastbar

Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit

Gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen

Was wir bieten
bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe
Gute Zukunftsaussichten und Aufstiegsmöglichkeiten
5 Wochen Ferien
Unterstützung bei Weiterbildungen und bei Ausbildungsangeboten von der LGAV und Coop
Hoteleigene Mitarbeitende-Trinkflaschen: Gemeinsam gegen Plastikverwendung
Du- & "Heartist"-Kultur
Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement

Deine Ansprechperson
der Coop Genossenschaft
Diana Latigan
Human Resources