Disponent Servicetechniker (m/w)

Ihre Hauptaufgaben:

• Einsatzplanung: Koordination von Wartungs-, Reparatur- und Installationsaufträgen für unsere Servicetechniker
• Tourenplanung: Effiziente Planung der Einsätze unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Kundenstandort und Qualifikation der Techniker
• Auftragsbearbeitung: Erfassung, Terminierung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen im System
• Kundenkontakt: Annahme von Störungsmeldungen, Terminvereinbarungen und Information der Kunden über den Auftragsstatus
• Materialdisposition: Abstimmung mit Lager und Einkauf zur Sicherstellung der Materialverfügbarkeit
• Dokumentation: Pflege von Servicedaten, Berichten und Wartungsprotokollen
• Schnittstelle: Zentrale Ansprechperson zwischen Kunden, Servicetechnikern und interner Verwaltung

Zusatzaufgaben:

• Unterstützung bei der Angebotserstellung und Rechnungsbearbeitung
• Überwachung von Wartungsverträgen und Einhaltung von Fristen
• Qualitäts- und Terminüberwachung laufender Projekte

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung in der Disposition von Servicetechnikern oder in einer vergleichbaren Funktion
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch von Vorteil)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationstalent, Belastbarkeit und Freude an der Koordination