Technischer Support (m/w/d) im Smart-Home-Bereich

Bei Siglis bringen wir Smart Home und Gebäudeautomation auf eine günstige, einfache und elegante Art in die Mietwohnungen, Häuser und Geschäftsgebäude der Schweiz. In einem Team mit viel Startup-Spirit entwickeln wir den vernetzten Lichtschalter zigfred. Im Handumdrehen ersetzt zigfred den vorhandenen Lichtschalter und verbindet damit die Welt der fixen Hausinstallation mit modernen smarten LED-Lichtsystemen. Weitere Smart Home Entwicklungen sind in Vorbereitung.

Wir suchen per sofort eine:n begeisterte:n Mitstreiter:in, welche:r uns bei der Betreuung unserer Supportanfragen unterstützt.

Deine Aufgaben:

• Du beantwortest Kundenanfragen (90% schriftlich / 10% telefonisch, nach Vereinbarung eines festen Termins) und bietest Hilfestellung bei Fragen zu unserem Smart Home Schalter (1st Level Support)
• Du hilfst mit beim Erstellen einer Knowledge-Base und FAQ um Supportanfragen effizient bearbeiten zu können
• Es besteht die Möglichkeit, zusätzlich während den Semesterferien vor Ort in unserem Büro in der Produktentwicklung mitzuwirken.

Was wir bieten:

• Zeitliche Flexibilität: Ob während der Vorlesungspause, am Wochenende oder Abends, du kannst dann arbeiten, wenn es für dich zeitlich am besten passt.
• Startup-Flair
• Modernes Büro mit Aussicht
• Möglichkeit, komplett remote zu arbeiten

Was wir erwarten:

• Mindestbildungsabschluss nicht erforderlich
• Lösungsorientierung
• Kommunikationsskills
• Technisches Verständnis
• Organisationsfähigkeit

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