Mitarbeiter/in Kundenservice 80-100%, ab sofort befristet bis 31. Januar 2026

Funktion

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail, Chat oder im persönlichen Gespräch
• Kompetente Auskünfte zu Produkten, Dienstleistungen, buchhalterischen Anliegen und Themen der Versichertenadministration
• Pflege und Anpassung von Kundendaten sowie Abwicklung einfacher Vertragsänderungen
• Erkennen von zusätzlichem Absicherungsbedarf und Aufzeigen passender Möglichkeiten
• Ableiten von Verkaufspotenzial aus Kundenkontakten und Weiterleitung an das Vertriebsteam
• Erstellung von Offerten und Bearbeitung eingehender Dokumentenanfragen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Krankenversicherung, idealerweise mit Fokus auf Privatkunden
• Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen willkommen
• Teamorientiert, engagiert und in der Lage, Aufgaben eigenständig umzusetzen

Bemerkungen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.