Mitarbeiter/in Debitorenservice (m/w), Agentur Bern - Ärztekasse
Publication date:
27 May 2025Workload:
100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Bern
Job summary
Join die Ärztekasse Genossenschaft, a leader in Praxisadministration. Enjoy a supportive work environment with great benefits.
Tasks
- Manage the Patientenhotline, addressing inquiries from patients.
- Process written patient requests, including payment plans and inquiries.
- Verify and handle electronic invoice refusals from insurers.
Skills
- Completed vocational training in the commercial field or as a medical practice assistant.
- Strong IT skills with excellent MS Office proficiency.
- Fluent in German and French, with a customer-oriented approach.
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Die Ärztekasse Genossenschaft ist eines der führenden Unternehmen in der Praxisadministration. Sie unterstützt Ärztinnen und Ärzte, Belegärztinnen und Belegärzte, Gruppenpraxen sowie Leistungserbringer im Gesundheitswesen (Physiotherapie, Osteopathie, Psychologie etc.) mit IT-Branchenlösungen und umfassenden Dienstleistungspaketen. Die Ärztekasse Genossenschaft erstellt im Auftrag ihrer Kunden über 10 Millionen Rechnungen pro Jahr.
Der Debitorenservice bearbeitet alle Anfragen von Patienten und Versicherungen, welche nach der Rechnungsstellung eintreffen.
Zur Ergänzung unseres Debitorenservice-Teams in Gümligen suchen wir dich als
Mitarbeiter/in Debitorenservice (m/w), Agentur Bern
Pensum: 100%
Start: 1. Oktober oder nach Vereinbarung
Dauer: unbefristet
Arbeitsort: Gümligen
Hauptaufgaben
- Betreuung der Patientenhotline: Entgegennahme der telefonischen Patientenanliegen sowie deren Bearbeitung
- Bearbeitung der schriftlichen Patientenanliegen: Erstellung von Ratenzahlungen, Erfassung von Mahnstopps, Anfragen an Kunden weiterleiten
- Überprüfung der elektronischen Rechnungsrückweisungen von Versicherungen sowie deren Bearbeitung
- Verarbeitung der Postretouren sowie Adresssuche
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Bereich oder als Medizinische/r Praxisassistent/in
- IT-affine Persönlichkeit mit sehr guten MS Office Kenntnissen
- TARMED Kenntnisse, Erfahrung in der Administration von Arztpraxen oder im Krankenversicherungswesen von Vorteil
- Rasche Auffassungsgabe und vernetztes Denken
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse
Was wir bieten
- 40 Stunden Woche bei 100%
- helle und moderne Büroräumlichkeiten
- sehr gute ÖV-Anbindungen
- 5 Wochen Ferien, ab dem 50. Altersjahr 6 Wochen
- private Unfallversicherung
Weitere Informationen
Wir bieten dir eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem kleinen sympathischen und kompetenten Team.
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Contact
Ärztekasse Genossenschaft
